光伏產業(yè)系列分析之十一：光伏服務業(yè)

　　1現(xiàn)代服務業(yè)與生產性服務業(yè)

　　20世紀三十年代，英國經濟學家費舍-克拉克提出了三次產業(yè)分類法，他們將農業(yè)和漁業(yè)成為第一產業(yè)，帶有加工因素的產業(yè)，也就是制造業(yè)和礦業(yè)成為第二產業(yè)鏈，而第三產業(yè)指非物質生產的經濟活動，通常，又將第三產業(yè)稱為服務業(yè)。

　　現(xiàn)在我國各地都在大談“現(xiàn)代服務業(yè)”?，F(xiàn)代服務業(yè)的概念是什么?這個概念是中國特有的，在國外是沒有這個提法的。按照國內專家的一些觀點，所謂現(xiàn)代服務業(yè)是相對于傳統(tǒng)服務業(yè)而言的，包括一些新形式的服務業(yè)，如信息技術和服務、金融、地產等，也包括對傳統(tǒng)的服務業(yè)采用現(xiàn)代化的手段、工具、經營形式等。

　　除了按照傳統(tǒng)、現(xiàn)代的分類外，還有按照服務對象進行分類的，即將服務業(yè)分為三類：一類是面向消費的服務業(yè)，一類是面向生產的服務業(yè)，一類是公共服務。其中，公共服務是政府來主導提供的，而面向消費的服務業(yè)我國發(fā)展得還是不錯的，但中間的一類，即面向生產的服務業(yè)，又稱生產性服務業(yè)，我國和國際發(fā)達國家的差距就非常大。

　　我國2013年的服務業(yè)占GDP比重為45%，其中把房地產都算進了服務業(yè);但美國這個比例超過了70%，而且是不包括房地產的。到過歐美國家的人知道，西方國家的城市到了晚上冷冷清清，與國內城市的夜景相差很大，很多人不理解，怎么我們的服務業(yè)還不如他們?實際上，美國的服務業(yè)主要是生產性服務業(yè)，這就是我們和西方發(fā)達國家的差距。

　　生產性服務業(yè)指直接或間接為生產過程提供中間服務的服務性產業(yè)，涉及信息收集、處理、交換、傳遞、管理等活動，范圍包括倉儲、物流、中介、廣告、市場研究、工程咨詢等。

　　光伏產業(yè)通常理解屬于第二產業(yè)，但是，其實光伏也涵蓋了服務業(yè)，而且，屬于我們國家所說的現(xiàn)代服務業(yè)，其中的主要內容也屬于生產性服務業(yè)范疇。本篇，就此做些討論。這里，筆者將光伏產業(yè)所涵蓋或涉及的服務業(yè)，稱為光伏服務業(yè)。

　　2光伏服務業(yè)的概念

　　光伏服務業(yè)，指的是與光伏的生產制造、光伏應用有關的一切非物質生產經營活動。從光伏產業(yè)鏈上下游來看，光伏服務業(yè)可以按照光伏制造和光伏應用兩個環(huán)節(jié)進行劃分，分別包括如下業(yè)務內容：

　　(一)光伏制造環(huán)節(jié)的服務業(yè)：工程咨詢、工廠規(guī)劃設計、項目融資、產品設計、設備安裝與集成、市場調研、人員培訓等工廠投產前服務;原材料物流、設備租賃、質量控制、分析測試、設備維修、維護保產、設備升級等生產服務;市場營銷與廣告、成品物流、售后服務、客戶培訓、會展服務、技術交流等市場服務及售后服務;

　　(二)光伏應用環(huán)節(jié)的服務業(yè)：包括電站的可研、規(guī)劃設計、產品測試、電站安裝與系統(tǒng)集成、電站運營、配電與電網(wǎng)接入、微電網(wǎng)運營、微電網(wǎng)維護、電站融資，等等?？紤]光伏應用以后將主要以微電網(wǎng)的形式進行，光伏應用環(huán)節(jié)的服務也可歸屬到能源服務領域。光伏應用引發(fā)的太陽能汽車大賽、光伏建筑大賽等，今后可能會引申出光伏藝術、光伏體育等產業(yè)，這些也屬于光伏服務業(yè)的環(huán)節(jié)。

　　從上面列舉的光伏服務業(yè)的業(yè)務內容可以看出，在我國，光伏服務業(yè)雖然從單獨分類上還是首次提出，但實際上，其中所需要做的不少業(yè)務在我國現(xiàn)有的光伏產業(yè)已經在開展，尤其是光伏制造環(huán)節(jié)的服務業(yè)，實際的經營活動是大量存在的，只不過，其中大多數(shù)是由生產企業(yè)自行進行的，或者委托其它行業(yè)的中介機構來進行的。在光伏產業(yè)，這些服務活動還沒有獨立出來，成為服務業(yè)的一個領域。

　　為了光伏產業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展，有必要將光伏產業(yè)所涵蓋或涉及的業(yè)務單獨剝離出來進行培育和發(fā)展，使之成為一個獨立的光伏服務業(yè)。為什么?因為，服務業(yè)有服務業(yè)的特點，他們和生產制造在很多方面是完全不同的。由生產企業(yè)自行進行相關服務，不僅效果不好，成本也較高，當規(guī)模發(fā)展壯大到一定程度后，由專業(yè)的服務公司進行相關的服務，不僅服務會更加優(yōu)質，成本也會比企業(yè)自己開展更加低廉，如果大規(guī)模生產時還像現(xiàn)在這樣由企業(yè)自己進行，將十分不利于光伏產業(yè)的發(fā)展。

　　下面，先將光伏服務業(yè)的特征介紹一下。

　　3光伏服務業(yè)的四大特征

　　光伏服務業(yè)與傳統(tǒng)服務業(yè)相比，有很大的區(qū)別，筆者將之歸納為光伏服務業(yè)的四大特征。

　　第一，知識密集的特征。由于光伏服務業(yè)大多是生產性服務業(yè)，因此，哪一項都離不開專業(yè)知識，甚至要求從事服務的人要比生產制造企業(yè)的技術人員更為專業(yè)，只有這樣，才能保證光伏制造業(yè)和應用的正常運營。甚至，光伏服務企業(yè)要對制造企業(yè)和應用企業(yè)進行指導，這都需要大量的專業(yè)知識。因此，知識密集是光伏服務業(yè)的第一個特征。

　　第二，持續(xù)創(chuàng)新的特征。在它的商業(yè)業(yè)態(tài)中，它的技術手段、管理手段、經營方式都必須不斷更新，才能夠滿足光伏產業(yè)發(fā)展的需要。光伏制造企業(yè)由于需要專注于生產和運營，因此，對于一些新技術和新工藝可能無暇顧及，這時，光伏服務企業(yè)應當不斷持續(xù)關注產業(yè)和行業(yè)的新技術、新工藝和新材料，并向自己的服務對象進行建議和實施。因此，光伏服務企業(yè)必須不斷創(chuàng)新。另外，由于光伏服務業(yè)所具有的特殊性，要求光伏服務企業(yè)必須在經營模式和管理模式上不斷進行創(chuàng)新，不斷探索更優(yōu)化的模式。

　　第三，國際化的特征。我國光伏產業(yè)的發(fā)展從一開始就帶有高度的國際化特點，我國光伏產業(yè)不少公司都是在海外上市的，這就是例證之一。從服務業(yè)的角度來看，無論是物流、廣告還是產品銷售和融資，都帶有高度國際化的特征，而光伏服務業(yè)所涉及的融資、保險、物流、評估、租賃等，不僅服務提供者有國際化的特點，服務對象本身就是國際化的。所以，說，光伏服務業(yè)具有國際化的特征。

　　第四，外部化的特征。所謂外部化，指光伏制造業(yè)或運營商將自己的主要精力集中到自己最有優(yōu)勢的生產制造環(huán)節(jié)，而把服務環(huán)節(jié)分離出去，采用外包的方式進行。這與國際經濟學所說的制造業(yè)外包(EMS)有相似之處。這個特征在我國的光伏產業(yè)中還很不明顯，甚至幾乎為空白。但是，最終，大部分服務都應當進行外包。目前，企業(yè)外包的可能只有工程咨詢這部分，今后，工廠保產維護、電站運營、物流、廣告等可能都要進行外包。而融資、電站設計、系統(tǒng)集成等業(yè)務，并非企業(yè)日常業(yè)務，當然更加應當外包。這些工作由光伏制造企業(yè)或發(fā)電企業(yè)自己來完成，絕對不如由專業(yè)的光伏服務企業(yè)來完成更加經濟和高效。當然，前提是要有一批光伏服務企業(yè)。

　　掌握光伏服務業(yè)的四大特征，能夠引導我們正確把握光伏服務業(yè)的發(fā)展方向和關鍵要素，引導我們健康持久地發(fā)展光伏服務業(yè)。如果我國的光伏服務業(yè)的上述四大特征能夠順利實現(xiàn)和規(guī)模實施，則不僅我國的光伏服務業(yè)就能夠伴隨光伏制造業(yè)獲得獨立、健康和持久的發(fā)展，而且能夠促進我國的光伏制造和光伏應用企業(yè)獲得更好的發(fā)展，因為，光伏制造業(yè)和光伏發(fā)電的運營商可以在光伏服務業(yè)者的專業(yè)支持下，打破地域限制、資源短缺和人才缺乏的壁壘，更專心地從事自己的制造業(yè)務和電站業(yè)務，以最低的成本獲得最大的經濟效益。

　　4我國光伏服務業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景

　　我國光伏服務業(yè)目前基本還是空白，但不代表這些業(yè)務不存在。在制造環(huán)節(jié)，不少屬于服務性的業(yè)務已經在開展，其中，工程咨詢部分大多由其它行業(yè)的機構進行，如可研、設計等大多數(shù)由電子化工設計院在開展;而生產過程中和售后的服務性業(yè)務，則大多由制造商自行完成，如安裝、調試、維修、廣告等。由于光伏產業(yè)作為一個新興產業(yè)，在發(fā)展初期，這種情況是不可避免的，但也只能是一個過渡現(xiàn)象，最終，必將誕生出一大批專業(yè)的針對光伏產業(yè)的服務企業(yè)和機構，而這些服務業(yè)務將將由這些專業(yè)機構來完成。

　　首先我們來估算一下光伏服務業(yè)的市場規(guī)模。

　　目前，我國光伏產業(yè)的產能是30GW，年新增光伏發(fā)電裝機已經超過了10GW。到2020年，我國的年產量和年新增裝機量將分別超過100GW和50GW。這里按照這個規(guī)模對于光伏服務業(yè)的規(guī)模做一個預測，見表1。

　　由上表可見，光伏服務業(yè)環(huán)節(jié)的服務的凈收入可達到2500億元的規(guī)模，如果將融資額納入金融服務的收入規(guī)模，則每年的服務規(guī)模將達到13000億元以上。比光伏組件銷售額還要大。如果將光伏制造產業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)重復考慮，上述數(shù)字還要翻倍。而上表中發(fā)電領域只計算了一年的數(shù)據(jù)，沒有計算以往電站的數(shù)據(jù)。由于電站一旦建成就年年都產生服務收入，因此，電站的服務費用每年應當按照累計的裝機容量計算。那樣的話，數(shù)字還要大得多。

　　那么，我國的光伏服務業(yè)會如何發(fā)展呢?

　　首先，出現(xiàn)一批面向光伏生產和應用的光伏現(xiàn)代服務企業(yè)。目前，無論是位于光伏制造環(huán)節(jié)的工程咨詢企業(yè)還是物流等商務企業(yè)，都是從傳統(tǒng)的其它行業(yè)轉向過來，而生產過程內部的生產性服務則完全是由企業(yè)自身在進行的。要使我國光伏服務業(yè)發(fā)展壯大，首先要涌現(xiàn)一批專門面向光伏的服務企業(yè)，包括可研、設計等專業(yè)設計公司，也包括維修維護等生產過程服務公司，也包括設備安裝調試等系統(tǒng)集成公司，還有專業(yè)物流和廣告公司等。這些公司應當深入研究光伏產業(yè)、生產工藝、產品和市場的特點，提供專業(yè)的、有效的服務。

　　第二，光伏現(xiàn)代服務企業(yè)必須與光伏制造和應用企業(yè)有充分互動和融合。光伏企業(yè)的可行性研究、生產工藝裝置的設計、系統(tǒng)安裝與集成、設備維護、電站運營和維護、產品營銷廣告和物流，光伏產業(yè)與其它產業(yè)有共性，也有不少自己獨特的特點和特殊性，作為服務業(yè)，必須與光伏制造企業(yè)和光伏應用企業(yè)充分溝通，了解每個企業(yè)在光伏產業(yè)鏈中的環(huán)節(jié)及其特點，才能夠把服務業(yè)務做好。

　　第三，光伏服務業(yè)公司應當率先創(chuàng)新服務模式并引領光伏企業(yè)發(fā)展。目前，光伏產業(yè)在發(fā)展過程中遇到了諸多問題，例如，光伏電站建設期的融資，資金方對于電站的收益和風險很難準確地判斷，再如，在貿易過程中，采購方對于組件質量也很不放心，擔心抽檢不能發(fā)現(xiàn)所有問題，又擔心運行幾年后，組件會出現(xiàn)衰減或其它故障，這些，都是阻礙光伏產業(yè)發(fā)展的重要問題。作為光伏服務業(yè)，可以積極發(fā)展專業(yè)測試、電站評估、電站保險業(yè)務，還可以進行CDM指標交易，并成立專業(yè)基金，除了光伏企業(yè)現(xiàn)有的通過商業(yè)銀行的貸款融資外，積極開展工業(yè)保險、融資租賃、資產證券化、股權融資、專業(yè)擔保等新型金融服務，針對破產和停產的企業(yè)，可以與商業(yè)銀行合作開展資產管理業(yè)務，并推動設備再制造來提升資產管理的收益。這些工作如果開展起來，將給光伏企業(yè)以極大的支持和引領，并對我國光伏產業(yè)有著極大的推動。

　　第四，光伏服務業(yè)將集聚發(fā)展。光伏服務業(yè)的發(fā)展，不需要很多的土地和礦產資源，不消耗大量的能源，不存在任何環(huán)境污染，但因為涉及的專業(yè)眾多，技術性極強，因此需要大量的人力資源。因此，隨著光伏服務業(yè)的發(fā)展，將必然走向集聚效應。由于單個的光伏服務企業(yè)不可能具備所有的專業(yè)人才，因此，單個的光伏服務企業(yè)很難生存。而多個企業(yè)集聚后，可以互相彌補，而且集聚區(qū)造成的宣傳效應也較大，容易獲得光伏企業(yè)的認同。集聚區(qū)的所在地，應當是各類技術人才、金融人才、管理人才比較集中的城市，信息比較發(fā)達，而且，考慮到光伏產業(yè)的資金密集型，最好靠近金融中心，這樣說來，上海、深圳、北京、武漢、西安等地，都是可能產生光伏現(xiàn)代集聚區(qū)的地方。

　　第五，光伏服務業(yè)將成為真正的“云服務”。作為生產性服務業(yè)，光伏現(xiàn)代服務企業(yè)對于制造企業(yè)的服務必須做到人員駐廠，而對于光伏電站的運維服務也必須實現(xiàn)本地化。這意味著光伏服務業(yè)的員工將是分散在各地的，是真正的“云服務”，這與前面所說的集聚化剛好形成眾星捧月的局面，也就是說“集聚化”與“本地化”必須同步發(fā)展，不可偏廢。沒有立足于當?shù)氐娜藛T服務，光伏服務業(yè)不可能做到盡善盡美，因此，相關的服務企業(yè)必須考慮相應的管理模式、運營模式、激勵模式，做好“云服務”，做到能夠以最小的成本、最少的人員，實現(xiàn)及時和優(yōu)質的服務。

　　5結語

　　總之，光伏服務業(yè)現(xiàn)在還是一個新概念。但假以時日，必然會發(fā)展成為一個非常龐大的產業(yè)。而光伏服務業(yè)的發(fā)展，對于我國光伏制造業(yè)和光伏發(fā)電應用也必將產生巨大的推進作用。希望本文能夠起到拋磚引玉的作用，讓越來越多的人關注、推進和參與到這個新興的現(xiàn)代服務業(yè)中。