三星殫精竭慮力保東南亞市場統(tǒng)治地位

　　東南亞市場是全球增長速度最快的智能手機市場之一。由于三星電子在該市場的統(tǒng)治地位已受到了隱約的挑戰(zhàn)，該公司開始借助應(yīng)用和免費贈品來維持其在東南亞市場的統(tǒng)治地位。

　　多家市場調(diào)研公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)均顯示，三星電子目前依舊是全球最大的智能手機制造商，在第二季度占據(jù)了全球市場25%的份額，不過在中國、印度和東南亞等亞洲市場，三星電子的市場份額正在不斷的萎縮。為了捕獲東南亞市場的年輕消費者，三星電子聘請了一位經(jīng)驗豐富的美國娛樂產(chǎn)業(yè)高管，通過一系列交易，開始針對不同的東南亞國家為用戶量身訂做本地化的應(yīng)用。

　　曾擔任迪士尼亞洲數(shù)字媒體業(yè)務(wù)負責人的尼古拉斯·伍蒂克(NicholasWodtke)，已經(jīng)在新加坡組建了一支約50人的團隊，開始負責向馬來西亞、菲律賓、泰國和新加坡等東南亞國家的三星電子用戶開發(fā)應(yīng)用、個性化的體育新聞，以及提供免費贈送飲料、折扣酒店房間等促銷活動。

　　現(xiàn)年47歲的伍蒂克表示，三星電子當前把精力集中在東南亞市場，是因為該市場的用戶非常年輕，更愿意嘗試新服務(wù)。舉例來說，在印度尼西亞的2.4億人口當中，有近半數(shù)年齡在30歲以下。

　　伍蒂克的工作顯然面臨著挑戰(zhàn)。雖然三星電子目前依舊是東南亞智能手機市場的龍頭，但是這家公司的市場份額正在不斷被聯(lián)想集團等中國手機制造商，以及外界從未聽說過的AdvanDigital、Smartfren、Ninetology和CherryMobile等本土廉價智能手機制造商所蠶食。三星電子在東南亞市場所面臨的困境，只是該公司在中國、印度等市場所面臨困境的一個縮影。在上述市場，本土品牌均憑借著功能強大但價格低廉的智能手機向三星電子的業(yè)務(wù)發(fā)起了攻擊。

　　與此同時，三星電子在高端智能手機市場的主要競爭對手蘋果，正不斷在菲律賓、泰國和越南等市場取得適度的增長。市場調(diào)研公司CounterpointTechnologyMarketResearch(以下簡稱“Counterpoint”)的分析師湯姆·康(TomKang)認為，這主要是因為舊款iPhone的售價一直在不斷下滑，能夠吸引到對價格非常敏感的用戶群體。

　　Counterpoint的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在過去的一年時間當中，三星電子在東南亞所有主要智能手機市場的份額均出現(xiàn)了下滑。在2013年6月至2014年6月期間，雖然三星電子依舊市場東南亞智能手機市場的龍頭，但其在印度尼西亞市場的份額從30%降至22%;在馬來西亞市場的份額從35%降至18%;在菲律賓的份額從22%降至15%;在泰國的份額從41%降至20%;在越南市場的份額從35%降至30%。與此同時，蘋果在印度尼西亞市場的份額從10%降至6%;在馬來西亞市場的份額從13%降至6%;但是在菲律賓市場的份額從4%升至7%;在泰國市場的份額從10%升至15%;在越南市場的份額從4%升至10%。

　　對于眾多的智能手機制造商而言，東南亞市場是至關(guān)重要的戰(zhàn)場，因為該市場6億手機用戶中的大多數(shù)人尚未從功能手機升級至智能手機。伍蒂克說，“消極的態(tài)度在今天已不可能讓一家硬件制造商在市場中取得勝利?！?/p>

　　三星電子近幾個月向東南亞市場推出的新應(yīng)用，主要針對的是Galaxy系列智能手機和平板電腦的消費者。此外，三星電子僅僅是在東南亞市場，以及中國臺灣、新西蘭等少數(shù)幾個國家和地區(qū)推出了促銷活動。

　　在三星電子今年4月推出的促銷活動中，馬來西亞三星電子的產(chǎn)品用戶在兩個小時時間窗口內(nèi)搶下了4000份星巴克星冰樂的電子贈券。在菲律賓，三星電子用戶獲得了雷迪森酒店的折扣服務(wù)。三星電子的新加坡用戶則獲得了免費10天健身房試用、水療折扣等服務(wù)。伍蒂克表示，三星電子當前正計劃向東南亞用戶推出客戶化的視頻內(nèi)容。

　　目前尚不清楚上述舉措能否讓三星電子的智能手機業(yè)務(wù)重拾升勢。該公司拒絕披露下載公司應(yīng)用的東南亞用戶所占公司東南亞用戶的比例，也未透露公司為上述舉措投入了多少資金。不過三星電子表示，大約有30萬人下載了提供折扣服務(wù)的GalaxyLife應(yīng)用，并且80%的用戶每月都在使用該款應(yīng)用。

　　不過市場分析人士對三星電子借助應(yīng)用來促銷手機的做法持懷疑態(tài)度，原因是這家公司先前的內(nèi)容戰(zhàn)略并未取得成功。該公司在3月份面向美國用戶發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)電臺服務(wù)MilkMusic，賣點是免費和沒有廣告。不過到了今年5月，三星電子又關(guān)閉了另外一款旗下的音樂服務(wù)，以及電子書服務(wù)。

　　伍蒂克承認，三星電子的優(yōu)勢在于硬件而不是內(nèi)容。他說，他負責的團隊規(guī)模不斷擴大，表明三星電子正在慎重對待內(nèi)容問題。今年6月，三星電子還聘用了迪斯尼互動工作室前聯(lián)席總裁約翰·普里薩茲(JohnPleasants)，讓他來負責公司美國內(nèi)容部門。