封閉vs開放：蘋果 騰訊 京東的矛盾哲學?

　　蘋果發(fā)布會吸引了全世界的目光，當大家都在聚焦iPhone6、iPhone6Plus、AppleWatch等硬件時，我卻更關注蘋果在iOS8上的開放步伐。

　　封閉vs開放：蘋果 騰訊 京東的矛盾哲學?

　　iOS8開放了第三方輸入法，雖然是一個小事，但對于蘋果這個封閉的巨頭卻非同尋常。事實上，iOS8新增了超過3000個API的開放。如果追溯到今年6月舉行的WWDC2014，我們會發(fā)現，蘋果仿佛矛盾合體，在封閉的同時走向開放，在開放的同時走向封閉，化為兩個極端。

　　在封閉方面，蘋果弱化了對OpenGL的支持而自己開發(fā)Metal圖像處理引擎;放棄C語言，自己推出編程語言Swift;可以說變得越來越封閉。然而在開放方面，不僅開放第三方輸入法，而且開放了TouchID指紋識別接口、開放了攝像機等，又在變得越來越開放。

　　無獨有偶，最近封閉的京東也在走向開放，《創(chuàng)業(yè)家》面向創(chuàng)業(yè)者培訓的黑馬營走進京東，和京東內部負責培訓的京東大學來了個親密接觸，從開放平臺到通訊、技術等在內的多個高管傾囊授課，讓30多名創(chuàng)業(yè)者大受啟發(fā)。

　　這也是一個看似矛盾的現象，京東一直被看作一家封閉的企業(yè)，其和蘋果類似，喜歡對價值鏈的各個環(huán)節(jié)親力親為，如進貨、賣貨、倉儲、配送、客服、售后等幾乎都自己完成，在封閉的價值鏈構建中實現了用戶體驗的全程掌控。這也是京東后來居上的重要原因。

　　封閉的京東越來越開放，和蘋果一樣，首先是因為底氣。多年以來，京東走過了一條被稱為“傻大黑粗”的獨特發(fā)展路徑，如今京東耗費巨資在全國范圍內構建起完善的物流網絡，在企業(yè)競爭日益呈現系統(tǒng)化特征的今天，京東的這一龐大的自營倉儲物流系統(tǒng)不能說別人完全不能超越，但是因其投入巨大、版圖廣闊，短期內恐難出現夠體量的競爭者。所以，京東才敢“敞開心扉給人看”。蘋果也是如此，正是因為構建起了一個由軟件、硬件組成的封閉帝國，才有底氣實現開放。

　　其次，京東們的開放又是進一步發(fā)展的接力。對于京東而言，其發(fā)展的重要引擎就是傳統(tǒng)行業(yè)互聯網化的紅利，無論是促使更多的企業(yè)銷售渠道從線下轉向線上，還是幫助企業(yè)更深的實現互聯網化都是這樣。例如，在家電行業(yè)，京東一直在努力做的事情就是說服家電廠商放棄蘇寧等線下渠道轉到電商。在這種情況下，通過培訓的方式給傳統(tǒng)企業(yè)講解互聯網化的轉型之道，讓他們認識到互聯網大潮的挑戰(zhàn)和機會，顯然比直接說服他們管用得多。

　　正如我之前剖析的京東盈利之道，京東要想盈利，其中一個途徑就是將自己構建起來的封閉帝國的基礎設施尋租。例如京東的龐大物流設施，就要通過開放給傳統(tǒng)企業(yè)來謀取利潤。通過開放、培訓的方式，讓眾多傳統(tǒng)企業(yè)認識到京東模式的優(yōu)勢，了解京東，不啻是一種提升京東品牌、推銷京東設施的方法，而且是巧妙的方法。

　　封閉才能更好地開放，開放是為了更好地封閉，看似矛盾，其實順理成章。蘋果、京東這樣，騰訊的微信又何嘗不是如此呢?微信變得越來越封閉，無論是支付上還是信息分享上都是這樣。然而微信又在努力地走向開放，微信小店將電商從中心化走向非中心化，微信搜索將信息從封閉走向開放等等都是如此。以至于很多人疑惑，微信到底是真封閉偽開放，還是真開放偽封閉?

　　其實，放開來看，哪個巨頭不是在構建既封閉又開放的平臺呢?封閉的內涵是閉環(huán)，因為只有封閉，才能實現用戶體驗的可控，構建起一個完整、完善的用戶體驗閉環(huán);開放的內涵是生態(tài)，因為只有開放，才能團結一切可以團結的力量，實現一個良性循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。在這種情況下，封閉與開放相得益彰、互相促進。

　　在哲學上，矛盾即對立統(tǒng)一，矛盾雙方既相互依賴、依存，又相互競爭、相互排斥，且矛盾的雙方可以相互轉化。封閉和開放就像矛與盾，在封閉中開放，在開放中封閉，巨頭們的矛盾哲學就是這樣。