創(chuàng)變客、創(chuàng)客推動(dòng)數(shù)字化社會(huì)創(chuàng)新

　　“萬眾創(chuàng)新”成為當(dāng)下的熱點(diǎn)。近日，由英特爾(中國(guó))有限公司、芯世界社會(huì)創(chuàng)新中心發(fā)起的“2015社會(huì)創(chuàng)新周”在京舉行。來自國(guó)內(nèi)外社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域的頂級(jí)創(chuàng)變客(Changemaker)和創(chuàng)客們，共同圍繞“開放?共建?創(chuàng)變?以人為本”這一核心議題，分享國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新的新趨勢(shì)和新方法。

創(chuàng)新：從群眾中來，到群眾中去

　　所謂創(chuàng)變客，最早是由美國(guó)的國(guó)際型社會(huì)創(chuàng)業(yè)家支持公益機(jī)構(gòu)Ashoka提出，在2013年社會(huì)創(chuàng)新周，芯世界社會(huì)創(chuàng)新中心對(duì)這一概念進(jìn)行了本土化并使之廣泛傳播。創(chuàng)變客有同理心、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)變精神，他們自信、不為自己設(shè)限，能運(yùn)用社會(huì)支持，尋求各種社會(huì)問題的解決方法，并激發(fā)、完成改變。

　　被譽(yù)為“英國(guó)社會(huì)創(chuàng)新之父”、現(xiàn)任英國(guó)國(guó)家科技藝術(shù)基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)Geoff Mulgan的講演題目是“從群眾中來，到群眾中去”，指出創(chuàng)新不是一流科學(xué)家做的事情，而是每個(gè)人都可以做的事。而且這些創(chuàng)新概念要為所有人帶來利益，而不是為少數(shù)幾個(gè)人。另外，很多人把城市理解為自己住的地方。但是現(xiàn)在應(yīng)該把城市看成我們?cè)趧?chuàng)造、在控制、在塑造的環(huán)境，即從城市旁觀者要變成城市的創(chuàng)造者和塑造者，例如城市或小區(qū)里的人都可以成為傳感器，來收集和分享數(shù)據(jù)，例如告訴政府或鄰居哪個(gè)井蓋沒蓋好，哪里的空氣清新，哪里的公用設(shè)施需要維修。因此，我們現(xiàn)在想實(shí)現(xiàn)的是把技術(shù)和社會(huì)交融，讓社會(huì)變得更好，讓社會(huì)來參與技術(shù)的塑造、設(shè)計(jì)和應(yīng)用。

創(chuàng)客是否是主流現(xiàn)象?

　　有些人認(rèn)為創(chuàng)客是對(duì)歐美一些愛做小玩意的人的炒作，那么創(chuàng)客是否是種主流現(xiàn)象?Geoff認(rèn)為人類的生產(chǎn)是呈“U”型發(fā)展的，最早是各個(gè)小作坊，工業(yè)革命后，是大批量的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，但是現(xiàn)在又出現(xiàn)了個(gè)性化繁榮的時(shí)代。那么，這種潮流是否適合當(dāng)下的中國(guó)?復(fù)旦大學(xué)國(guó)際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院副教授鄭磊認(rèn)為中國(guó)是和歐美同步的，據(jù)他觀察，今天的90后學(xué)生非常有個(gè)性，喜歡做一些有趣、與眾不同的事。

　　鄭磊同時(shí)呼吁，從政府層面，為了給眾創(chuàng)營(yíng)造良好的環(huán)境，需要多開放一些原始數(shù)據(jù)，例如井蓋等公共設(shè)施的位置，或者丟失自行車的數(shù)據(jù)，這樣可以出現(xiàn)一些APP等創(chuàng)新，讓大家參與社會(huì)工作或找回自行車。目前的問題一部分是政府沒有更多地開放一些公共數(shù)據(jù)，另一方面是大家不知道網(wǎng)上可以查到和利用很多公共數(shù)據(jù)。

智慧城市應(yīng)該是有溫度的

　　英特爾中國(guó)研究院院長(zhǎng)吳甘沙描繪了一幅理想的智慧城市模型，工業(yè)的效率、自然的明快以及城市的繁華都在同一個(gè)時(shí)空維度里，另外這座城市要有真實(shí)感、溫度感，既沒有無節(jié)制的污染排放、交通擁堵，也沒有巨大的貧富反差。過去解決城市病是靠自上而下的改進(jìn)，但缺乏彈性和自我修復(fù)能力，例如2008年的華南雪災(zāi)?，F(xiàn)在的智慧城市需要整體性的創(chuàng)新，要像大腦的神經(jīng)元一樣開放、協(xié)同，從創(chuàng)新的主體上來看是自下而上的用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新，市民不僅是城市產(chǎn)品的用戶，他們也可以參與用戶創(chuàng)新，而用戶當(dāng)中一定有這么一些領(lǐng)先的用戶，他們是創(chuàng)意階層、是創(chuàng)變客、是公民黑客、是大眾創(chuàng)業(yè)者。

　　“我理想當(dāng)中的城市就是技術(shù)、自然、人和社會(huì)的和諧共生。德國(guó)詩人荷爾德林有一句詩：‘充滿勞績(jī)，然而人詩意地棲居在城市里面’?！?/p>

創(chuàng)客的起源

　　來自臺(tái)灣資深創(chuàng)客、上海新車間創(chuàng)始人李大維稱，近代創(chuàng)客歷史來自于歐洲，特別是德國(guó)高級(jí)知識(shí)分子，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)開始后討論兩件事情，舉辦了很多沙龍活動(dòng)。討論的第一件事情是互聯(lián)網(wǎng)來了，這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)我們的人生、社會(huì)、環(huán)境會(huì)產(chǎn)生什么影響?第二個(gè)討論話題，所有東西外包到中國(guó)去生產(chǎn)，一個(gè)失去生產(chǎn)制造能力的國(guó)家會(huì)發(fā)生什么?這個(gè)討論一直在德國(guó)慢慢醞釀，但還是非常哲學(xué)性的討論，同時(shí)這些人聚集在一起的時(shí)候做了些有趣的裝置，融合了科技制造，即物聯(lián)網(wǎng)的前身。但這非常哲學(xué)、嚴(yán)肅的版本不一定能夠流行起來，因此美國(guó)人開始Maker Faire，并在全世界掀起了創(chuàng)客空間熱潮，目前全世界產(chǎn)生了約一千家創(chuàng)客空間。

　　因此，創(chuàng)客發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)的開源硬件，大家可以在互聯(lián)網(wǎng)分享，從別人那里下載資源之后開始自己制作?！拔覀兛梢钥吹竭@一代創(chuàng)客帶來的新工業(yè)革命，這并不是新的技術(shù)，也不是新的制造方式，而是讓人人都參與，目前大規(guī)模業(yè)余化讓任何人只要想做，都可以找到一個(gè)創(chuàng)作空間去實(shí)現(xiàn)你的0.1?！?/p>

　　而且，通過這種開源的方式已經(jīng)協(xié)助到社會(huì)的一群人，例如一位全身癱瘓的做涂鴉的藝術(shù)家，他的朋友為了他做了一個(gè)通過眼球轉(zhuǎn)動(dòng)來畫畫的工具，他的畫作通過大型投影機(jī)被投到紐約幾個(gè)大墻上做展示。

　　“今天物聯(lián)網(wǎng)不再讓我們感動(dòng)，因?yàn)橹皇琴I了一個(gè)新裝置而已。我們要找一個(gè)新的方式去思考未來的物聯(lián)網(wǎng)，它應(yīng)該來自于情懷，來自于我們想要幫助人。而且利用網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)算，去把這些東西整合在我們身邊，這應(yīng)該是可以很簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)的，例如我們打開社交網(wǎng)絡(luò)可以馬上和遠(yuǎn)方的親人對(duì)話?！?/p>

眾創(chuàng)：從不同角度來增加社會(huì)價(jià)值

　　與會(huì)的聽眾中有慈善機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，他們感慨貴州畢節(jié)四個(gè)兒童自殺事件，認(rèn)為如果有更智能的設(shè)備來監(jiān)測(cè)孩子們的情感，悲劇可能會(huì)更少發(fā)生。

　　英國(guó)的Geoff Mulgan也指出，一些社會(huì)問題現(xiàn)今很難用技術(shù)手段解決，但是可以借助社會(huì)的力量。如何治療阿爾茨海默癥的方法和藥品很難找，但可以讓失智的老人在衣服和手腕戴上可穿戴產(chǎn)品，我們可以看他是不是活躍和愉快，我們可以給幾千人一起做實(shí)驗(yàn)，比如實(shí)驗(yàn)音樂、餐食或者舞蹈帶來的影響，這些信息匯聚在一起就是我們思考的數(shù)字化社會(huì)創(chuàng)新。

　　英特爾中國(guó)首席責(zé)任官楊鐘仁總結(jié)道，我們亟需聯(lián)結(jié)全球各界的領(lǐng)袖，探索系統(tǒng)性的解決方案;我們亟需釋放草根創(chuàng)新的潛力，把社會(huì)問題解決在萌芽中;我們亟需借助企業(yè)界的優(yōu)勢(shì)，助力社會(huì)創(chuàng)新;我們亟需激發(fā)創(chuàng)客的社會(huì)情懷，使之更加關(guān)注社會(huì)問題，成為創(chuàng)變客或與創(chuàng)變客們碰撞出火花，共建以人為本的城市和社區(qū)。