三星“黨支部”vs蘋果“駐京辦”:看外企在華的兩條路怎樣
三星為什么在中國收入這么高?三星副社長、三星電子大中華區(qū)執(zhí)行副總裁王彤總結(jié)過:“三星在中國取得今天的成就,和在中國成功的本土化戰(zhàn)略密不可分?!?/p>
三星和蘋果分列財(cái)富500強(qiáng)的第13名和15名,中國也都是其兩者最重要的市場(chǎng)。但是,兩者一個(gè)本土化,一個(gè)美國化。
在喬布斯時(shí)期,中國從來不受重視,喬布斯本人生前從未來過中國。蘋果中國總部,一定意義上類似駐京辦,在龐大的蘋果帝國中,他們只是執(zhí)行者,幾乎沒有任何重大事務(wù)的決策權(quán),甚至蘋果的直營門店和在線商店,也和蘋果中國總部平行,向蘋果總部匯報(bào)。但是,這種漫長的決策鏈條,在特殊時(shí)期會(huì)顯現(xiàn)弊端。2013年,蘋果被央視315曝光,其他被曝光的外企當(dāng)天就道歉、召回產(chǎn)品,蘋果的道歉卻在半個(gè)多月后才姍姍來遲。
當(dāng)然,隨著中國市場(chǎng)變得日益重要,蘋果的態(tài)度已經(jīng)有所改觀,繼任者庫克的訪華之旅才稍顯頻繁。
(意識(shí)到中國市場(chǎng)的重要性,庫克開始了訪華之旅)
而中國三星的高管已經(jīng)有相當(dāng)大的話語權(quán)。三星在中國的業(yè)務(wù),則必須由中國人自己負(fù)責(zé),讓中國人自己研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品。另一指標(biāo)則是本土高管的數(shù)量和話語權(quán),最近幾年,三星中國區(qū)的高管越來越多,三星副社長、三星電子大中華區(qū)執(zhí)行副總裁王彤就是其中之一。
為了更好融入中國,三星中國選擇了中文作為官方語言。大部分韓籍員工都能講一口流利的漢語,甚至三星集團(tuán)大中華區(qū)總裁張?jiān)救说臐h語也相當(dāng)流利。
更不可思議的是,中國三星合唱比賽的參賽曲目沒有韓國歌曲;參賽的16個(gè)合唱隊(duì),每個(gè)隊(duì)里必須至少有兩名韓國籍員工等,就像中國三星社歌的歌詞一樣,“我們是個(gè)大家庭,擁有共同期待”。
本土化的成功,讓三星中國員工的流失率很低,合唱團(tuán)里就有很多老員工。比如獲得冠軍的天津三星電子隊(duì),就有一位名叫宋楊的一線員工。入社15年,宋楊參加了全部11屆大賽,既是合唱團(tuán)元老,也是隊(duì)伍里的核心。拿著獎(jiǎng)杯站在冠軍臺(tái)上,宋楊十分激動(dòng):三星給了她一個(gè)舞臺(tái),幫把她愛好變成了可以實(shí)現(xiàn)的輝煌夢(mèng)想。
而三星最本土化的產(chǎn)物之一,應(yīng)該是黨支部。黨支部這個(gè)又紅又專的名字,聽起來似乎只存在于國企和政府部門,但是,三星的黨支部已經(jīng)存在了將近20年。三星電子(蘇州)半導(dǎo)體的黨委書記李成春,甚至還當(dāng)選了2015年“全國勞動(dòng)模范”。
在中國賺了錢的三星,也懂得禮尚往來才是“真愛”。張?jiān)f,三星要在中國取得長期發(fā)展,必須在中國,為中國,中國三星的目標(biāo)是“做中國人民喜愛的企業(yè),貢獻(xiàn)于中國社會(huì)的企業(yè)”。
為了受喜愛,中國三星像個(gè)中國企業(yè)一樣不遺余力。2013年,中國三星宣布啟動(dòng)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年”,根據(jù)社科院推出的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書》,連續(xù)多年是是榜單的的外企第一,災(zāi)害捐贈(zèng)最近幾年也是外企第一,也曾多次獲得由民政部頒發(fā)的“中華慈善獎(jiǎng)”。
在中國這個(gè)世界最大、機(jī)遇最多的市場(chǎng)目前,每一個(gè)身處其中的跨國巨頭,無疑都在參與一場(chǎng)漫長的馬拉松,他們有權(quán)決定自己的“奔跑姿勢(shì)”和“行軍路線”。無論選擇往左,還是往右,他們巨大的成功,都足以給中國企業(yè)啟發(fā)。
評(píng)論