愛普生：如何在中國市場嶄露頭角？

　　問：中國做機器人的企業(yè)越來越多，市場競爭也非常激烈。請問愛普生器人產(chǎn)品在中國市場具有哪些優(yōu)勢?

　　答：技術優(yōu)勢是第一個優(yōu)勢。第二個優(yōu)勢就是愛普生長久以來對深耕本地、立足用戶所需搞研發(fā)的堅持。開拓中國市場各個廠家要有本土化的過程，適應于本地市場是關鍵。愛普生在三四年以前就開始做本地化，不僅是生產(chǎn)本地化，而且是產(chǎn)品線的本地化。迄今為止，愛普生不僅生產(chǎn)實現(xiàn)本地化，主流型號基本上實現(xiàn)了本地生產(chǎn)，并且銷售架構、技術支持架構和售后服務架構，均已實現(xiàn)了本地化。對客戶而言，本地化不僅縮短了交貨期，大大提升客戶自動化效率。銷售技術支持和售后服務的快速反應可以迅速支持客戶，提供解決方案。最值得一提的是愛普生可以直接聽取客戶需求，快速反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門，提高產(chǎn)品的易用性，甚至是全新的產(chǎn)品。

　　第三個優(yōu)勢是在服務上，愛普生從售前、售中、售后和升級四個階段讓用戶自動化更輕松。在售前階段，愛普生與集成商的反復研討和研究解決方案，在機器人產(chǎn)品的適用性方方面面進行調整，對設備進行優(yōu)化;在售中和售后階段，針對產(chǎn)品的適用性及其他性能要求進行量產(chǎn)，以滿足用戶在短時間內大批量生產(chǎn)的需求;在后期的升級階段，愛普生根據(jù)生產(chǎn)的具體要求，對產(chǎn)品和系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，并確保機器人產(chǎn)品的品質穩(wěn)定性。

　　問：中國機器人市場十分大，您認為哪種機器人更合適中國現(xiàn)狀?愛普生機器人產(chǎn)品在中國如何定位?

　　答：愛普生機器人可應用于眾多行業(yè)，包括在中國市場的3C行業(yè)(消費電子、通信及計算機行業(yè))，主要提供水平多關節(jié)系列機器人和小型六軸機器人兩類產(chǎn)品，這其中就包括了LS系列、C4系列及RS系列。這3個系列產(chǎn)品的性能各不相同，所應用的工作現(xiàn)場也不盡相同。LS系列為輕量及緊湊型設計，RS系列覆蓋工作面較大，可實現(xiàn)360°全覆蓋，而C4相對而言性價比較高，用戶可根據(jù)自己的實際需求在愛普生所提供的機器人產(chǎn)品中進行選擇。

　　2014年開始大家看到組裝的應用市場，尤其是精密裝配，大概超過了25%甚至30%這樣的增長率，因為手機行業(yè)產(chǎn)品的變革，同時噴涂、拋光、打磨應用增長的空間很大。隨著愛普生小型工業(yè)機器人在世界乃至中國市場占比的快速增長，愛普生將繼續(xù)提升科研實力，繼續(xù)深耕“本地化”不斷提高機器人性能，更大程度上實現(xiàn)生產(chǎn)本地化、技術支持本地化、銷售本地化和服務本地化，致力于“讓自動化更輕松”的目標。

　　問：據(jù)報道稱，愛普生在中國大陸機器人售量突破了1萬臺，成為中國第一家萬臺廠商。機器人中國才興起兩三年，愛普生發(fā)展如此迅速，請問您們是怎么做到的?

　　答：愛普生一貫以自身省、小、精的技術特點為基礎，通過將機器人技術與愛普生在其它領域技術優(yōu)勢相結合，不斷推出緊湊、節(jié)能和高精確度控制的機器人產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務滿足用戶對生產(chǎn)效率的追求。憑借著自身30多年深耕于專業(yè)機器人領域的技術優(yōu)勢，在基于PC的控件、緊湊型SCARA機器人等經(jīng)典產(chǎn)品助力下，愛普生迅速占領中國機器人市場。

　　而在技術支持本地化方面，能把最新研發(fā)的技術帶入本地，為產(chǎn)品本地化生產(chǎn)助力，讓本地化研發(fā)更高效。最后，愛普生堅持售后服務本地化。愛普生有著龐大的售后服務網(wǎng)絡，遍及全國，可免去用戶大量奔走的時間，快速提供解決方案，盡可能全面地為用戶提供技術咨詢、維護、維修等服務。我們不難發(fā)現(xiàn)，從市場戰(zhàn)略到技術再到服務，愛普生堅持“深耕本地化”，為客戶服務到底。

　　問：據(jù)最新的數(shù)據(jù)預計，2015年中國工業(yè)機器人的銷量將達到4.5萬臺，請問您對目前中國機器人市場發(fā)展形勢怎么看?

　　答：截止到2013年，整個中國的工業(yè)機器人的銷售量大約在全年3.6萬臺左右，但是實際上根據(jù)我們跟一些業(yè)內的朋友的信息，在2014年的時候全年應該是5.4萬臺，發(fā)現(xiàn)2014年對比2013年這個市場的容量大概增長了60%以上，那么預計到2015年，愛普生自己測算出來的市場數(shù)據(jù)應該會突破6萬臺，總市場容量到2016年是6.5萬到7萬，市場空間很大。

　　愛普生機器人2009年進入中國市場，恰逢3C產(chǎn)業(yè)和汽車行業(yè)發(fā)展風勢漸盛，6年以來愛普生機器人始終持續(xù)推行本地化戰(zhàn)略，倡導“讓自動化更輕松”的理念。擇良時、順勢而動，愛普生取得了豐碩成果。自2009年初入中國市場以來，愛普生機器人始終保持著高速增長，甚至翻倍式增長。在剛剛過去的2014年，愛普生小型機器人銷售業(yè)績同比2013年增長三倍。所以中國機器人的發(fā)展空間很大。

　　問：今年中國發(fā)布了《中國制造2025》，機器人等智能裝備成為了重點扶持對象，請問在此政策利好下，愛普生在中國市場上將如何進行規(guī)劃布局?

　　答：在市場覆蓋上，愛普生重點的市場就是與電子相關市場、汽車零部件、3C、4品，還想瞄準家用電器(家電)市場。市場布局上，第一個就是對于供應鏈的分析，比如說手機供應鏈一共現(xiàn)在有180家占80%的市場，基本上這180家里頭34%已經(jīng)采購機器人，這個比例也是很高的。同時，我們已經(jīng)建立一個非常完善的銷售渠道，在全國核心的合作伙伴我們叫增值服務商大概20家左右，它能夠覆蓋的集成商應該是超過200家。在200家系統(tǒng)集成上肯定超過1000家用戶已覆蓋。

　　新行業(yè)的拓展的過程，就是從現(xiàn)在的智能設備開始擴展到汽車零部件，金屬加工或者是食品醫(yī)療這樣的一個行業(yè)推廣過程，從應用來講就是從組裝開始到三維軌跡的追蹤，另外剛剛提到的物料移栽檢測視覺，以及拋光，還有傳統(tǒng)工業(yè)里面大規(guī)模的CNC的應用。還有一款新的產(chǎn)品就是C8系列，它繼承了4公斤系列機器人優(yōu)異的低振動特性，還繼承了C4纖細的設計，動作非常靈活，它可以在一個很狹窄的空間做一些更靈巧的動作。我們增加C8系列之后可以做更多的事情，帶來新的市場增長機會。