戴爾重上正軌 借服務(wù)器絕地反擊

　　北京時(shí)間6月19日《商業(yè)周刊》文章指出，熬過幾年的艱苦歲月，戴爾業(yè)務(wù)重新走上正軌，利用服務(wù)器收復(fù)市場(chǎng)份額失地。

　　看看戴爾服務(wù)器業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)就明白了。戴爾在美國(guó)市場(chǎng)的份額不斷增長(zhǎng)，這表明它的業(yè)務(wù)正逐漸回到正軌。

　　第一季度，戴爾在總規(guī)模287億美元的美國(guó)x86服務(wù)器市場(chǎng)上的份額增長(zhǎng)至36%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)戴爾的份額很可能會(huì)在第二季度超過40%。 微軟是戴爾市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。 微軟洽購(gòu)雅虎或?qū)㈦p方網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合并的交易流產(chǎn)之后，微軟不得不制定自己的發(fā)展大計(jì)。

　　微軟發(fā)展戰(zhàn)略中存在著一個(gè)很大的難題，那就是它必須自己建設(shè)許多大型數(shù)據(jù)中心，以便同谷歌、亞馬遜和eBay競(jìng)爭(zhēng)。

　　戴爾在微軟數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中占有最大的份額，它在第一季度簽下了一份數(shù)量上萬的服務(wù)器訂單。訂單中的大部分服務(wù)器產(chǎn)品都將在第二季度交付。 鑒于美國(guó)x86服務(wù)器市場(chǎng)規(guī)模在第二季度可能回落至70萬臺(tái)以內(nèi)，僅這份合同就意味著戴爾的市場(chǎng)份額達(dá)到了40%以上。

　　雖然許多分析師和投資者傾向于把注意力集中在戴爾在消費(fèi)者電腦市場(chǎng)上的表現(xiàn)，但是商業(yè)用戶仍是電腦廠商最大的銷量和利潤(rùn)來源。服務(wù)器是電腦產(chǎn)品中利潤(rùn)率最高的產(chǎn)品。 臺(tái)式機(jī)電腦的毛利率大概在8%到12%之間，筆記本電腦的毛利率在12%到18%之間，而服務(wù)器的毛利率在18%到26%之間。

　　除了微軟之外，戴爾顯然還有其他許多客戶。 戴爾最近拓寬了其x86服務(wù)器產(chǎn)品庫，每個(gè)產(chǎn)品系列都至少推出了一款新產(chǎn)品。戴爾擁有相當(dāng)齊全的產(chǎn)品組合。

　　戴爾的服務(wù)器業(yè)務(wù)同樣不乏深度。戴爾推出了一項(xiàng)服務(wù)，主要是向企業(yè)用戶提供硬件，然后讓用戶根據(jù)各自需求按照軟件和配置服務(wù)器。

　　例如，賽門鐵克就通過這種方式建立了一個(gè)攔截垃圾電子郵件的專用設(shè)備。 包括思科、通用電氣、霍尼韋爾和McAfee在內(nèi)的這些公司都是戴爾這項(xiàng)服務(wù)的客戶。

　　另外，戴爾還通過其數(shù)據(jù)中心解決方案集團(tuán)建立了計(jì)算機(jī)云，即總功率可通過網(wǎng)絡(luò)被遠(yuǎn)程控制的一個(gè)計(jì)算機(jī)群。戴爾數(shù)據(jù)中心解決方案集團(tuán)的客戶包括雅虎、Facebook、Akamai以及百度、土豆網(wǎng)、騰訊和優(yōu)酷網(wǎng)等中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司。 它們都從數(shù)據(jù)中心解決方案集團(tuán)的服務(wù)中獲益良多，華爾街的許多公司也是如此。

　　戴爾還為其他市場(chǎng)如虛擬化市場(chǎng)開發(fā)設(shè)計(jì)了許多服務(wù)器。

　　雖然戴爾在企業(yè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)進(jìn)展很順利，但是仍不能確保一定取得成功。戴爾必須克服近幾年出現(xiàn)的許多不確定因素，包括管理層變動(dòng)、聯(lián)邦政府的調(diào)查、市場(chǎng)份額的損失以及財(cái)務(wù)困境等。 今年第一季度確實(shí)走得不容易，但是它的情況已經(jīng)開始好轉(zhuǎn)。

　　雖然戴爾在低端x86服務(wù)器市場(chǎng)的成績(jī)還不錯(cuò)，但是它在整個(gè)服務(wù)器市場(chǎng)的實(shí)力仍不如惠普。惠普從每一臺(tái)售出的設(shè)備上獲得的平均收入和利潤(rùn)都比戴爾要多一些。為了鞏固自己在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上的地位，惠普已經(jīng)收購(gòu)了EDS公司。 據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，目前惠普在美國(guó)市場(chǎng)的份額為28.5%，僅次于戴爾排在第二位。

　　戴爾在這方面采取了一種與眾不同的策略，它為客戶提供定制化產(chǎn)品。戴爾的客戶范圍很寬，這樣它就不用配備大量服務(wù)機(jī)構(gòu)來為客戶提供支持服務(wù)。 從目前的情況來看，這種戰(zhàn)略也許能夠助戴爾一臂之力。

　　據(jù)IDC稱，第一季度全球服務(wù)器市場(chǎng)的規(guī)模為287億美元，惠普排在第一位，戴爾緊隨其后。但是戴爾是唯一一家實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)率的重要廠商。戴爾極有可能在第二季度縮小它與惠普在市場(chǎng)份額上的差距。