蘋果成功背后的基因密碼

每回看Steve Jobs端出新產(chǎn)品時，臺下總是傳出一片的驚嘆聲！同樣身處電子業(yè)界的其他業(yè)者，一定難免會自問：這種令消費者為之神迷的魅力，為何不會發(fā)生在我的產(chǎn)品身上？

把玩蘋果的產(chǎn)品，不論是外觀造型、應(yīng)用功能、使用接口或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，大致上都能得到流暢、貼心且賞心悅目的體驗心得，甚至感嘆：「這就是我想要的！」

于是，從iPod、iPhone到iPad，蘋果一次又一次成功地提出了新的產(chǎn)品典范，并改寫了市場的游戲規(guī)則。關(guān)于蘋果產(chǎn)品特色的評析已多，今天這里想談的是，蘋果成功背后的基因密碼。

身為電子業(yè)者，蘋果的技術(shù)實力無庸置疑，每年產(chǎn)出的創(chuàng)新專利，不論是數(shù)量或影響力，皆名列業(yè)界前茅。不過，在蘋果迷的心目中，與其說蘋果是一家電子公司，不如說他們是一家引領(lǐng)流行風(fēng)潮的時尚公司！

所以，要了解蘋果，不能只看她的技術(shù)，更重要的是要看透她骨子里的公司文化；而要看透她的公司文化，必須先了解Steve Jobs是何許人。當(dāng)然，大家都認(rèn)識這號傳奇人物，但是否了解他性格中的創(chuàng)新熱情對蘋果所帶來的決定性影響呢？

「在蘋果公司，我們遇到任何事情都會問：它對用戶來講是不是很方便？它對用戶來講是不是很棒？」Steve Jobs曾說：「每個人都在大談特談‘噢，用戶至上’，但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點?！?/p>

聽說每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時，蘋果都會退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重新想過，最后如果過不了Steve Jobs這關(guān)，產(chǎn)品就不會問世。在這種對用戶絕對負(fù)責(zé)的態(tài)度下，僅管旗下產(chǎn)品不多，而且久久才有新產(chǎn)品推出，但總能贏得突破性創(chuàng)新的美譽及消費者的心。

這是一種對消費者的貼心，而這份貼心來自于蘋果員工對創(chuàng)意的熱情。請聽Steve Jobs邀請百事可樂總裁加盟時所說的：「難道你想一輩子都賣汽水，不想有機會改變世界嗎？」

Steve Jobs很清楚，唯有對工作熱情，才能激發(fā)動人的創(chuàng)意；而這種創(chuàng)意，絕非憑空想象得來，而是來自于個人對內(nèi)在的了解，以及豐富的生活體驗。因此，他鼓勵員工成就獨一無二的個性，并歡迎所有稀奇古怪的新點子。

很顯然地，Steve Jobs不只是在經(jīng)營一家電子公司，他將藝術(shù)性的基因培植到公司的文化當(dāng)中。他說：「我憑著好奇心和直覺所做的這些事情，有許多后來都證明是無價之寶....做這些從來沒有讓我的希望落空過，而且還徹底改變了我的生活。」

以藝術(shù)性格為本的電子公司，正是蘋果有別于其他同業(yè)的最大分水嶺。這將是所有電子業(yè)者必修的下一門課，如果找不到門路，在此推薦《賴聲川的創(chuàng)意學(xué)》一書，看完必有收獲！

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