Note7之殤 三星在美聲譽排名從第7劇降至第49

　　據(jù)國外媒體TechCrunch報道，最新調(diào)查顯示，由于一連串的事故，三星在美國的聲譽大受影響，聲譽排名從去年的第7位大幅下滑到第49位。

　　去年對于許多的科技公司來說可謂很糟糕的一年，對于三星尤甚。Galaxy Note 7爆炸門持續(xù)了數(shù)個月的時間，先后展開了兩次召回行動。之后，該電子巨頭的洗衣機產(chǎn)品也因為爆炸隱患宣布召回，公司高管也被卷入權(quán)錢交易案件。

　　令眾人倍感意外的是，該公司似乎并沒因為這一連串的事件而受到明顯的影響——至少在財務(wù)上是如此。得益于表現(xiàn)強勁的零部件業(yè)務(wù)，三星業(yè)績超過市場的預(yù)期，錄得3年來的最高利潤增長記錄。有意思的是，路透社在去年年底進行的一項調(diào)查顯示，三星的聲譽在美國并沒有受到很大的打擊。

　　2017年聲譽商數(shù)排名

　　然而，來自美國哈里斯民意測驗調(diào)查所的最新數(shù)據(jù)則與路透社的調(diào)查相悖。在前者公布的2017年聲譽商數(shù)評級報告中，三星遭到重創(chuàng)，排名從去年的第七位大幅滑落到只有第49位——剛好在美國郵政管理局之前。相比之下，科技行業(yè)的另外三位巨頭亞馬遜、蘋果和谷歌的排名則分別達到第一、第五和第八。

　　亞馬遜連續(xù)兩年雄踞哈里斯民調(diào)的榜首位置，韋格曼斯(Wegmans)和美國大眾超級市場公司(Publix Super Markets)分居第二和第三位。其它躋身榜單前十的公司包括蘋果、谷歌和前一年沒有上榜的特斯拉。Netflix和微軟躋身前二十(排名分別是第18和第20)，F(xiàn)acebook則排在第66位。

　　該項調(diào)查是在去年11月末和12月中旬之間展開的，就品牌商的各類問題詢問了3萬名美國成年人，其中包括社會責任感、遠見/領(lǐng)導力、財務(wù)表現(xiàn)、工作場所環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)以及相對含糊的“感召力”。

　　自該調(diào)查于去年末展開以來，三星采取了數(shù)項措施來緩解產(chǎn)品安全性和Note 7爆炸門所引發(fā)的擔憂。該公司曾為該事件公開致歉，還強調(diào)將采取各項措施來避免未來重蹈覆轍。