機(jī)器人革命:深度解析未來(lái)10年AI對(duì)就業(yè)的影響

　　你可能沒(méi)有做你理想的工作。最有可能的是，你賺的錢(qián)并不像你想要的那么多。但讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)：經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的發(fā)展，如今的就業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)有了很大的改善，而美國(guó)已經(jīng)接近經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說(shuō)的“就業(yè)飽和狀態(tài)”，失業(yè)率降至近4%。

　　但這種有利的趨勢(shì)掩蓋了許多人在某些職業(yè)領(lǐng)域的痛苦和混亂，而且這些人數(shù)還在不斷增多。機(jī)器人技術(shù)、人工智能和其他壓力幾乎肯定會(huì)在未來(lái)幾年改變數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人的就業(yè)前景，無(wú)論是好是壞。以下是工作和就業(yè)在未來(lái)5-10年可能發(fā)生的變化：

　　一、你的同事：機(jī)器人

　　機(jī)器人技術(shù)和自動(dòng)化已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)展，尤其是在制造業(yè)領(lǐng)域。根據(jù)牛津大學(xué)工程學(xué)院2013年的一項(xiàng)研究，在未來(lái)20年里，美國(guó)近一半的工作崗位，47%的人面臨著被自動(dòng)化代替的風(fēng)險(xiǎn)。

　　研究人員調(diào)查了700多種職業(yè)，考察了員工的工作表現(xiàn)、所需的技能以及目前阻礙計(jì)算機(jī)化的工程障礙。那些需要?jiǎng)?chuàng)造性和社交技巧的任務(wù)，往往風(fēng)險(xiǎn)更小。

　　運(yùn)輸、物流和辦公室管理方面的工作崗位面臨著被替換的風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)人駕駛汽車(chē)，包括大型卡車(chē)，已經(jīng)在高速公路上行駛。根據(jù)牛津大學(xué)的報(bào)告，雖然目前機(jī)器人主要應(yīng)用于制造行業(yè)，但接下來(lái)可能會(huì)有數(shù)百萬(wàn)個(gè)服務(wù)崗位也將使用機(jī)器人技術(shù)。服務(wù)業(yè)的自動(dòng)化可能更為重要，因?yàn)榉?wù)業(yè)比制造業(yè)和農(nóng)業(yè)擁有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　最近，鮑爾州立大學(xué)的一項(xiàng)研究列出了一些有可能被自動(dòng)化的職業(yè)。其中包括電話銷(xiāo)售人員、保險(xiǎn)承保人、納稅申報(bào)表編制人員、手表維修人員和輸入數(shù)據(jù)的人。相比之下，那些較低風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)包括休閑理療師、社會(huì)工作者、技工監(jiān)督人員、衛(wèi)生技術(shù)人員和助聽(tīng)器專家。

　　技術(shù)進(jìn)步是一把雙刃劍。他們會(huì)使得一些工作消失，但也會(huì)創(chuàng)造其他的工作機(jī)會(huì)。

　　例如，在零售業(yè)，自動(dòng)化帶來(lái)了自助式的收銀通道。不過(guò)，Gray&Christmas公司的首席執(zhí)行官John Challenger說(shuō)，電腦化的閱讀眼鏡或護(hù)目鏡的使用將讓購(gòu)物者能夠在食品雜貨店的貨架上尋找一些具有特定性質(zhì)的食物。其他新興產(chǎn)品或應(yīng)用程序能夠幫助你使用智能手機(jī)更方便地檢測(cè)和識(shí)別想要的產(chǎn)品。

　　“一些新技術(shù)最終將創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，”他說(shuō)。“有使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)或虛擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的員工將會(huì)擁有最多的機(jī)會(huì)，那些能夠幫助引導(dǎo)客戶新體驗(yàn)或培訓(xùn)員工的人也是如此?！?/p>

　　二、機(jī)器人革命

　　最終，機(jī)器人和自動(dòng)化的普及將成為全國(guó)性的趨勢(shì)。但到目前為止，尤其是對(duì)機(jī)器人來(lái)說(shuō)，影響力已經(jīng)非常集中。布魯金斯學(xué)會(huì)最近繪制了工業(yè)機(jī)器人的流行趨勢(shì)，并指出美在國(guó)中西部各州以及汽車(chē)工業(yè)集中的南部地區(qū)，機(jī)器人使用數(shù)量較為集中。

　　報(bào)告稱，在美國(guó)中西部和南部各州的233,300個(gè)工業(yè)機(jī)器人中，有超過(guò)一半的工作是“焊接、噴漆、組裝產(chǎn)品、處理材料或包裝物品”。僅在密歇根州，就有12%的工業(yè)機(jī)器人，而在所有西方國(guó)家，這一比例僅為13%。俄亥俄州、印第安納州和田納西州也廣泛使用機(jī)器人。

　　工業(yè)機(jī)器人的使用將會(huì)減少一些工作崗位，包括危險(xiǎn)的、重復(fù)性的和體力強(qiáng)度大的工作，但它可以創(chuàng)造新的工作機(jī)會(huì)。亞利桑那州立大學(xué)的助理工程教授Heni Ben Amor說(shuō)，除了需要機(jī)器設(shè)計(jì)、維護(hù)和編程的工程師之外，最終其他人也會(huì)與機(jī)器人并肩工作。

　　他說(shuō)：“在過(guò)去，機(jī)器人身體上有個(gè)缺陷，因?yàn)槿绻悴恍冶灰粋€(gè)人機(jī)器人擊中，就會(huì)很危險(xiǎn)。新的趨勢(shì)將把兩個(gè)世界融合在一起。”例如，他說(shuō)人類(lèi)可以做一些靈活工作，比如安裝小螺絲釘，而機(jī)器人則負(fù)責(zé)做需要體力和重復(fù)性的工作。

　　三、揮之不去的不安感

　　Ben Amor說(shuō)，機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步可能會(huì)帶來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)，他對(duì)此感到很興奮?！八鶆?chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)將比被消除的就業(yè)機(jī)會(huì)多得多，”他預(yù)測(cè)道。

　　Ben Amor認(rèn)為無(wú)人駕駛汽車(chē)是在機(jī)器人技術(shù)旗幟下倒下的，因?yàn)閮烧叨忌婕暗綑C(jī)器或系統(tǒng)感知環(huán)境的變化，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。他認(rèn)為，鑒于優(yōu)步、Alphabet、通用汽車(chē)和英特爾等公司都在硅谷附近的公共道路上測(cè)試了這種車(chē)輛，亞利桑那州在無(wú)人駕駛汽車(chē)和卡車(chē)的開(kāi)發(fā)上可能會(huì)有一個(gè)光明的前景。

　　他說(shuō)，這里的測(cè)試異常集中，吸引了許多聰明的學(xué)生和年輕企業(yè)家的注意，他們想要為這些公司工作，或者自己創(chuàng)業(yè)。不過(guò)，機(jī)器人和人工智能的采用往往會(huì)讓公眾擔(dān)心有一天會(huì)失業(yè)。這種焦慮蔓延到了政治領(lǐng)域。布魯金斯學(xué)會(huì)在報(bào)告中指出：“有證據(jù)表明，去年十一月紅色州(共和黨)投給特朗普總統(tǒng)的機(jī)器人投票率是藍(lán)色州(民主黨)投給希拉里.克林頓的兩倍多?！?/p>

　　亞利桑那州的機(jī)器人數(shù)量較少，因此也就沒(méi)有機(jī)器人所引發(fā)的焦慮感，但該州在其他方面卻落后于其他州，比如崗位、經(jīng)濟(jì)繁榮和就業(yè)方面。

　　例如，根據(jù)Prosperity Now雜志的一份報(bào)告，亞利桑那州的低收入工作比例(27.8%)略高于全國(guó)平均水平的24.2%。在亞利桑那州，平均工資為49,700美元，這比美國(guó)平均水平低3,200美元，而當(dāng)?shù)毓椭鳛閱T工提供醫(yī)療保險(xiǎn)的比例也略低于美國(guó)平均水平。

　　四、工作崗位依然存在，但受教育程度需要不斷提高

　　來(lái)自機(jī)器人、人工智能和全球外包的壓力是很?chē)?yán)重的，但前景并不完全是黯淡的。整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)是強(qiáng)健的、有彈性的和具有創(chuàng)新力的。新行業(yè)將會(huì)創(chuàng)造出新的就業(yè)機(jī)會(huì)，就像過(guò)去經(jīng)常發(fā)生的那樣。

　　喬治敦大學(xué)教育和勞動(dòng)力中心最近的一項(xiàng)研究估計(jì)，對(duì)于沒(méi)有大學(xué)學(xué)歷的人來(lái)說(shuō)，仍然會(huì)有3000萬(wàn)個(gè)“好工作”。這些工作的中位數(shù)年薪為55,000美元(最低35,000美元)。其中很多工作都是在醫(yī)療保健、金融和信息技術(shù)領(lǐng)域。

　　這樣的職位已經(jīng)穩(wěn)步取代了傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)行業(yè)以前的好工作。例如，25年前，一個(gè)機(jī)械工人賺了44,000美元，這是一份不錯(cuò)的制造業(yè)工作。如今，這一描述適用于一名年薪6萬(wàn)美元的電腦支持技術(shù)人員。報(bào)告中列舉的其他好工作例子包括財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表和工程技術(shù)人員。

　　盡管如此，該研究指出，對(duì)好工作的教育要求正在上升。雖然不必具備大學(xué)學(xué)位，但仍需要接受過(guò)高等教育。對(duì)于那些沒(méi)有高中文憑的人來(lái)說(shuō)，好工作的數(shù)量自1991年以來(lái)已經(jīng)減少了100萬(wàn)多人。相比之下，擁有大專學(xué)歷的工人從事好工作的數(shù)量在此期間增加了300萬(wàn)人。

　　“為了有效競(jìng)爭(zhēng)，工人需要接受一定程度的高等教育和培訓(xùn)，”報(bào)告稱?！按送?，有時(shí)為了獲得這些工作，或者在這些工作崗位上取得進(jìn)步，還需要有各種各樣的非學(xué)歷證書(shū)。”

　　五、恢復(fù)貿(mào)易工作崗位

　　高等教育固然重要，但許多高薪工作并不需要花在大學(xué)課堂上的時(shí)間。據(jù)估計(jì)，在亞利桑那州的建筑行業(yè)，大約有1萬(wàn)個(gè)或更多的崗位空缺——比如水管工、電工、干墻專家、木匠和其他某些職位。

　　Brewer公司是一家大型的管道公司，其中包括水管的零售業(yè)務(wù)，它在吸引工人就業(yè)方面遇到了困難，以至于它放緩了增長(zhǎng)速度，從而讓客戶服務(wù)和質(zhì)量不受影響。該公司的首席執(zhí)行官M(fèi)ike Brewer說(shuō)，公司正在尋找合適的人選來(lái)填補(bǔ)35個(gè)空缺職位，今年至少會(huì)增長(zhǎng)15%。

　　Brewer為那些想成為水管工的人提供了帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們不需要有以往的工作經(jīng)驗(yàn)，但申請(qǐng)者必須要有責(zé)任心，并對(duì)工作充滿熱情?！斑@些人會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班然后工作一整天嗎?”他問(wèn)道。“這不是什么很難的事。”

　　六、前途光明的職業(yè)

　　除了機(jī)器人技術(shù)、外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和教育因素，其他因素也會(huì)影響就業(yè)。因此，行業(yè)的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)、客戶需求等等都是如此。

　　Kiplinger最近整理了785種職業(yè)，根據(jù)當(dāng)前的平均工資水平和未來(lái)的增長(zhǎng)前景，本別收集了10種最優(yōu)和最差的職業(yè)。

　　10個(gè)最佳職業(yè)主要集中在科技和醫(yī)療保健領(lǐng)域。在科技領(lǐng)域，發(fā)展前景好的職位包括應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析師，而醫(yī)療行業(yè)則為護(hù)理師、理療師、健康服務(wù)經(jīng)理、醫(yī)師助理、牙科保健師和語(yǔ)言障礙矯正師。市場(chǎng)研究分析師和金融顧問(wèn)位于Kiplinger研究的前十名之列。

　　而最糟糕的職業(yè)則是多種多樣的，其中包括紡織工人、照片處理人員、家具精加工人員、金屬/塑料機(jī)械操作員、印刷裝訂工和印刷工人等許多制造業(yè)崗位。機(jī)器人技術(shù)以及技術(shù)的進(jìn)步，正在讓這些工作崗位變得不那么重要。

　　據(jù)報(bào)道，其他一些前景不佳的職位，部分原因是由于他們的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，或者工資不高，這些職位包括電臺(tái)/電視播音員、立法者、花卉設(shè)計(jì)師、游戲收銀員和上門(mén)推銷(xiāo)人員。

　　STEM領(lǐng)域的工作——那些從事科學(xué)、技術(shù)、工程或數(shù)學(xué)的工作——享有特別好的就業(yè)前景。Challenger說(shuō)：“未來(lái)的工作，無(wú)論是行業(yè)還是水平，毫無(wú)疑問(wèn)都會(huì)涉及到至少一項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)?！彼a(bǔ)充說(shuō)，進(jìn)入STEM行業(yè)的人將在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

　　2017年，該公司列舉了STEM最關(guān)注的職位，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析師、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、軟件開(kāi)發(fā)人員、數(shù)學(xué)家和財(cái)務(wù)顧問(wèn)。這些領(lǐng)域的平均工資已經(jīng)超過(guò)了8萬(wàn)美元，失業(yè)率低于2.5%。

　　七、兼職工作：選擇不斷擴(kuò)大?

　　人們的假設(shè)是，大多數(shù)人想要擁有具備一系列福利的全職工作，但事實(shí)并非如此。事實(shí)上，目前有超過(guò)六分之一的美國(guó)人從事兼職工作，其中很多人是在家工作的。

　　求職網(wǎng)站FlexJobs的首席執(zhí)行官Sara Sutton Fell說(shuō)，兼職或遠(yuǎn)程工作對(duì)雙職工父母、半退休人員、有健康問(wèn)題的人、軍人配偶和職業(yè)改變者來(lái)說(shuō)是理想的工作選擇。

　　她指出，各種規(guī)模的公司以及各行各業(yè)的公司都雇傭遠(yuǎn)程兼職工作者，比如護(hù)士、會(huì)計(jì)師和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略家。家庭教師、作家和編輯、計(jì)算機(jī)程序員、翻譯和客服代表也同樣如此。

　　隨著嬰兒潮一代的健康狀況良好，對(duì)于年輕的退休人員來(lái)說(shuō)，兼職工作仍然是一個(gè)很有吸引力的選擇——這是一種保持社會(huì)參與度、同時(shí)獲得額外收入的有效方式。事實(shí)上，在最近由員工福利研究所進(jìn)行的調(diào)查中，79%的員工表示他們計(jì)劃在退休后工作。然而，在同一項(xiàng)調(diào)查中，只有29%的退休人員表示，他們實(shí)際上是在工作，或者是在為獲取收入而工作。

　　這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的勞動(dòng)者對(duì)就業(yè)的期望與退休人員的比例之間存在很大的差距。但是隨著一些職業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)短缺和工作靈活性的增加，退休人員的兼職工作在未來(lái)幾年可能會(huì)更加適用。