目標(biāo)成為全球穿戴領(lǐng)軍者：華為加速兒童手表生態(tài)布局

　　智能手表曾被視為“雞肋”，但如今已成為全球穿戴設(shè)備增長(zhǎng)主力。

　　IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年全球智能手表銷(xiāo)量將達(dá)到7280萬(wàn)臺(tái)，占可穿戴設(shè)備總銷(xiāo)量的三分之二，并且未來(lái)五年還將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2022年智能表的總出貨量將超過(guò)1.2億。高速增長(zhǎng)背后，有兩個(gè)數(shù)據(jù)更加引入注目：一是中國(guó)成為拉動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)重要的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，2018年第三季度中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)同比增長(zhǎng)達(dá)12.5%;另一個(gè)是兒童手表市場(chǎng)增長(zhǎng)不斷加速，2018年上半年中國(guó)市場(chǎng)4G兒童手表出貨量環(huán)比增長(zhǎng)158%。

　　兒童手表已成為拉升智能手表產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力之一，而華為選擇此時(shí)全面切入。華為穿戴業(yè)務(wù)2018年出貨量增幅超過(guò)120%，增速位居全球第一。華為消費(fèi)者手機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)總裁何剛2018年11月在與《壹觀察》對(duì)話(huà)時(shí)曾透露：“與智能手機(jī)業(yè)務(wù)一樣，華為智能穿戴業(yè)務(wù)目標(biāo)是成為全球的主要領(lǐng)軍者”。

　　兒童手表的兩大用戶(hù)痛點(diǎn)：品質(zhì)與安全

　　兒童手表并不是一個(gè)新市場(chǎng)，甚至可以說(shuō)已歷經(jīng)“泡沫”刺破階段。

　　第三方數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)兒童智能手表生產(chǎn)商超過(guò)600家，僅珠三角地區(qū)就超過(guò)300家。行業(yè)判斷兒童市場(chǎng)對(duì)智能手表需求更強(qiáng)，是引發(fā)大量資本和企業(yè)紛紛搶先入局的原因。其中不乏眾多投機(jī)者，很快給行業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)了諸多痛點(diǎn)問(wèn)題，其中核心的有兩個(gè)：

　　一個(gè)是品質(zhì)痛點(diǎn)。2014年中國(guó)兒童手表市場(chǎng)全年總出貨量只有幾十萬(wàn)臺(tái)，到2015年每月出貨量就已達(dá)到這個(gè)數(shù)字。銷(xiāo)售數(shù)字飛升背后，是大量原山寨手機(jī)企業(yè)在市場(chǎng)迅速變窄之后希望在兒童手表市場(chǎng)“撈金”。這些企業(yè)大都集中在深圳華強(qiáng)北等地區(qū)，主要為其他企業(yè)提供方案貼牌，也被稱(chēng)之為“白牌”產(chǎn)品，其商業(yè)模式仍是依靠底價(jià)獲得市場(chǎng)，這也就意味著在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下品質(zhì)要求不斷下滑。但兒童手表與智能手機(jī)品類(lèi)存在鮮明差異，前者明顯對(duì)品質(zhì)與售后服務(wù)的要求更高，作為家長(zhǎng)實(shí)際上都希望為孩子提供質(zhì)量和體驗(yàn)更好的產(chǎn)品，在數(shù)百元價(jià)位對(duì)價(jià)格的敏感度也并不明顯。從2015年開(kāi)始，兒童智能手表市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入洗牌，進(jìn)入主要TOP品牌集中化階段，絕大部分“白牌”產(chǎn)品洗牌出局，中國(guó)兒童手表市場(chǎng)也由此獲得被更多大眾消費(fèi)者認(rèn)可的快速增長(zhǎng)軌道。

　　另一個(gè)是安全痛點(diǎn)。兒童品類(lèi)產(chǎn)品是有非常高的安全門(mén)檻，比如材質(zhì)、穩(wěn)定性、特殊場(chǎng)景下及時(shí)安全信息觸發(fā)問(wèn)題。

　　華為于2016年8月發(fā)布了首款兒童手表，雖然不是首批入局者，但按照華為的風(fēng)格和傳統(tǒng)，其目標(biāo)必然是重塑行業(yè)品質(zhì)與安全標(biāo)桿。華為創(chuàng)始人任正非在2019年第一天的致全體員工公開(kāi)信中，最關(guān)鍵和核心的詞就是——“打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品”。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO在內(nèi)部最高規(guī)格的2018年質(zhì)量大會(huì)上也強(qiáng)調(diào)稱(chēng)：質(zhì)量是增長(zhǎng)的重要基石，“我們不管做什么領(lǐng)域，都要對(duì)標(biāo)業(yè)界標(biāo)桿，超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至超越滿(mǎn)分”。

　　華為打造兒童手表全場(chǎng)景生態(tài)

　　兒童手表不僅僅是硬件產(chǎn)品，更重要的是圍繞兒童使用場(chǎng)景和家長(zhǎng)需求，打造完整的全場(chǎng)景服務(wù)生態(tài)，這也是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)構(gòu)建“全場(chǎng)景生態(tài)”戰(zhàn)略的重要組成。

　　以目前市場(chǎng)熱銷(xiāo)的華為兒童手表3 Pro為例，可以清晰的看到華為基于對(duì)用戶(hù)核心痛點(diǎn)需求的洞察，以及全場(chǎng)景服務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略的快速落地。

　　貼合家長(zhǎng)“守護(hù)孩子安全”剛需：家長(zhǎng)作為兒童手表的主要購(gòu)買(mǎi)人群，在產(chǎn)品需求與設(shè)計(jì)上具備重要發(fā)言權(quán)。在華為市場(chǎng)調(diào)研中，守護(hù)與安全是家長(zhǎng)對(duì)兒童手表的顯性產(chǎn)品剛需。