楊元慶:小米創(chuàng)新要尊重游戲規(guī)則
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由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”于12月12日-14日在北京舉行。上圖為聯(lián)想集團董事長楊元慶。他在閉幕論壇上表示,歐美發(fā)達國家經(jīng)濟之所以能夠持續(xù)增長,一方面是他們充分發(fā)揮服務(wù)業(yè),更重要的是創(chuàng)新,微軟、谷歌、亞馬遜等創(chuàng)新公司帶動整體經(jīng)濟的增長。他還表示,最近小米遇到了麻煩,所以在創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式的同時也要考慮尊重這個游戲規(guī)則。
以下為發(fā)言實錄:
主持人何伊凡:下面有請聯(lián)想集團董事長楊元慶先生。
楊元慶:各位嘉賓大家下午好,首先我對《中國企業(yè)家》還有何社長點一個贊,每一年峰會都會僅扣時代脈搏,今天的主題創(chuàng)造不一樣的增長又是恰逢其時的熱點。
我發(fā)現(xiàn)最近跟中國的相關(guān)話題是一年比一年熱,大家對中國宏觀經(jīng)濟什么時候熱,什么時候涼都很敏感。說明中國經(jīng)濟的天氣已經(jīng)影響了我們?nèi)?。像阿里巴巴[微博]的上市,小米模式,現(xiàn)在海外也都成了街頭巷尾熱議的話題,這些話題都跟今天大會的主題息息相關(guān)。
中國正在進入一個新常態(tài),我們用什么樣的方式去獲得不一樣的增長。過去30年中國一直充分利用自己勞動力成本的優(yōu)勢,效率優(yōu)勢為全世界生產(chǎn)產(chǎn)品,成為了全世界的工廠。我們生產(chǎn)制造能力全世界最強,我們利用生產(chǎn)制造優(yōu)勢,我們今天經(jīng)濟增速高速發(fā)展,僅僅因為這個優(yōu)勢就能維持未來得持續(xù)增長嗎,答案顯然是否定的。
換個角度來看,歐美發(fā)達國家尤其是美國已經(jīng)把他們的制造業(yè)都轉(zhuǎn)移到像中國、印度、越南這樣發(fā)展中國家,他們的經(jīng)濟還能夠持續(xù)的增長,什么原因?一方面是他們充分發(fā)揮服務(wù)業(yè),更重要的因素是創(chuàng)新,經(jīng)濟增長動力更大來自于創(chuàng)新。微軟、谷歌、亞馬遜的創(chuàng)新公司帶動整體經(jīng)濟的增長。
未來二三十年中國經(jīng)濟要高速發(fā)展,不把自己變成創(chuàng)新型國家,經(jīng)濟增長目標很難實現(xiàn)。我們已經(jīng)認識到這一點,政府在積極行動,制定公平透明的市場規(guī)則,保護知識產(chǎn)權(quán),建立良好的投融資氛圍,鼓勵創(chuàng)新企業(yè)等等。在這樣的領(lǐng)導下,中國正在發(fā)生著積極變化。已經(jīng)有不少的中國創(chuàng)新型企業(yè)在全球市場嶄露頭角,通信業(yè)的中興、華為,也包括我們聯(lián)想。
我這里有很好的例子,大家知道微軟是全球IT行業(yè)的龍頭企業(yè),大哥大,但是最近他們自掏腰包為一家中國企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品做廣告,全美的各大臺網(wǎng)連續(xù)播出,大家能相信嗎?口說無憑,得有圖有真相,大家一起看一下這個廣告。
所以這款受到微軟高度信賴產(chǎn)品就是聯(lián)想10月份剛剛發(fā)布的YOGA。也在國際市場上受到高度的歡迎,為美國脫口秀主持人推薦了最佳的圣誕禮品。大家都知道蘋果發(fā)布了平板電腦,之后幾年里平板電腦席卷一切的勢頭,把PC產(chǎn)業(yè)徹底吃掉的勢頭。這個年頭大家都實行打賭,三年前我跟吳鷹打過堵,話題是三年之后是PC賣的多還是平板賣的多?今天三年已經(jīng)過去了,但此時此刻我并不想說誰贏誰輸,因為他已經(jīng)不那么說了。
我想告訴大家的是,聯(lián)想跟我本人高度警戒,高度清晰,一方面全力投入到平板電腦的研發(fā)和銷售當中去,另一方面深入研究傳統(tǒng)的筆記本電腦和平板電腦相比不足的地方。諸如不夠輕薄,無法觸控,應用平臺不夠方便靈活等等。
針對這些不足,我們做出大膽的創(chuàng)新,從而今天我們才會成為微軟的Windows產(chǎn)品的一個旗幟,他們花錢替我們做廣告。正因為這樣的創(chuàng)新,個人電腦市場今天依然保持健康,依然是兩千億美元巨大的市場。而平板電腦的增長雖然受到了由PC創(chuàng)新所帶來的一定的約束,依然成為PC大家族中重要的組成部分。大家用它享受娛樂,帶動大PC行業(yè)的增長。這點意義上來說沒有贏家沒有輸家,我得感謝吳鷹。
其實中國企業(yè)的創(chuàng)新不僅僅在技術(shù)和產(chǎn)品上,更是在業(yè)務(wù)模式上。阿里巴巴上市在紐交所創(chuàng)造了200年來最大的IPO,靠是什么?很大程度上是靠他們在業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。大家都知道做電子商務(wù)更早的是亞馬遜,亞馬遜是把東西買進來,自己買進來再自己賣出去,強調(diào)的是大規(guī)模采購以后的便宜價。
但是阿里巴巴做了不同的業(yè)務(wù)模式,他搭建一個平臺,讓更多商家到平臺上賣東西,他們幫他們做廣告和推廣,他們收取廣告費,東西賣出去的話,他們還會從商家那里有分成。同時他們還創(chuàng)造了像支付寶[微博]這樣的支付工具來幫助買家和賣家建立起信譽的鏈接。從而形成一個全新的生機勃勃的生態(tài)鏈,這是非常創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。
最近很熱的小米模式同樣的創(chuàng)新,他們把構(gòu)建粉絲社群作為起點,根據(jù)粉絲的反饋來開發(fā)改進產(chǎn)品。通過他們的口碑來推廣產(chǎn)品,調(diào)動粉絲間的互動服務(wù)產(chǎn)品。依靠這樣的模式,小米取得了飛速的發(fā)展,現(xiàn)在很多企業(yè)包括聯(lián)想我們都在認真的學習他的模式,但是顯然他們有著更深的基因。最近他們遇到了麻煩,所以說在創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式,羊毛吃在豬身上同時也要考慮尊重這個游戲規(guī)則。
當然除了阿里巴巴和小米,中國很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都建立了自己的獨特業(yè)務(wù)模式,像滴滴打車等等。但是業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新并不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利,很多傳統(tǒng)企業(yè)像格力、中興以及在座很多企業(yè)都做了業(yè)務(wù)模式的大量嘗試和創(chuàng)新,聯(lián)想一直在做這方面的努力。
1994年我們小步快跑的模式在中國打敗國際巨頭,核心就是比巨頭更快最新的科技成果以最低的價格推向市場,永遠賣新鮮血液。利用這樣的效率優(yōu)勢,讓用戶可以得到實惠。這和今天舉世矚目的互聯(lián)網(wǎng)模式有著異曲同工之處?;ヂ?lián)網(wǎng)模式的精髓就是效率提升,讓用戶得到更大的實惠。
此后我們對夜幕模式不斷進行創(chuàng)新和升級,后來針對不同類型的客戶打造全行業(yè)獨一無二的,我們稱之為雙業(yè)務(wù)的模式,關(guān)系型和交易型并用的模式,我們在全球個人電腦市場上奠定了領(lǐng)導地位。
今天聯(lián)想是一家全球性公司,在全球競爭的舞臺上,什么是我們獨特的業(yè)務(wù)模式,什么是我們未來的競爭。大家都知道在IT行業(yè)里原來主導是歐美品牌,美國大公司最牛。20年前由于市場主要是在本土,他們的研發(fā)和生產(chǎn)制造業(yè)都在本土,當中國以及其他亞洲國家市場開發(fā)發(fā)展起來之后,廉價成為吸引人的地方。去這些地方生產(chǎn)能帶來更低的成本和更高的競爭力。利用本地的人管理成本更低,把這些全部交給了OEM廠商,他自己負責品牌和營銷。
一開始他們自己做研發(fā),后來研發(fā)也交給了外包廠商,從OEM變成ODM。他們從這些廠商開發(fā)的產(chǎn)品當中去挑選好的,逐漸失去跟上游供應商聯(lián)系,失去了創(chuàng)新。而聯(lián)想則有所不同,我們不但有中國的背景,一直堅持把自己的自主制造業(yè)做好,有更優(yōu)的競爭成本。擁有效率同時,跟上游廠商接觸,捕捉動態(tài)和火花。對技術(shù)的研發(fā)和充分投入,保障我們依然可以具備創(chuàng)新基因個創(chuàng)新能力的公司。這種效率和創(chuàng)新的最佳平衡,也將幫助我們在全球范圍里形成獨特的競爭,建立一個全球性的企業(yè)。
我們進行投資并購方式進入新的市場,全球范圍內(nèi)擴大品牌影響,加強品牌認知,進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域的有效方式。05年并購IBM[微博] PC業(yè)務(wù),為我們奠定了全球性品牌的基礎(chǔ)。最近完成了對IBM的X86服務(wù)器還有摩托羅拉[微博]的移動業(yè)務(wù)收購。并購帶來不僅是品牌,還有知識產(chǎn)權(quán)還有創(chuàng)新能力,我們可以同樣玩的好。概括起來是兩點,第一是自主制造還有品牌營銷的團隊。第二是效用與創(chuàng)新的最佳平衡。
最后再說一點,在進入移動互聯(lián)時代,坦率的說,我們IT互聯(lián)網(wǎng)風口浪尖上的企業(yè)也變成了一個傳統(tǒng)的企業(yè)。我們要求我們員工承認我們是一個傳統(tǒng)的企業(yè),承認的目的不是為了固守,而是為了變革。實際上公司成立了以我為首的業(yè)務(wù)變革項目組,我們認真學習包括小米模式和其他的成功的互聯(lián)網(wǎng)模式,這在公司內(nèi)部進行了一次全面深入的改造。
從互動式的產(chǎn)品開發(fā)和迭代,到互聯(lián)網(wǎng)營銷,包括數(shù)字化營銷,社交媒體營銷,粉絲營銷。從B2B到B2C的在線銷售和推動渠道向O2O轉(zhuǎn)型,再到構(gòu)建社區(qū)論壇的互助式服務(wù)。我們打造以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式,以用戶的使用體驗和應用為中心,在這上面嫁接硬件設(shè)備的全新業(yè)務(wù)模式。我們絕不會丟掉有特色的部分,比如說我們的技術(shù)生產(chǎn)制造和定制化結(jié)合,未來將有大展身手機會,未來是個性化時代,我們在生產(chǎn)方面優(yōu)勢也將得到更加充分的發(fā)揮。
這就是我今天想跟大家分享的話題,今天移動互聯(lián)網(wǎng)正在深遠改變各行各業(yè),無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),都在面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),創(chuàng)新是實現(xiàn)不一樣增長的最佳途徑,謝謝大家。
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