楊元慶：小米創(chuàng)新要尊重游戲規(guī)則

　　由《中國(guó)企業(yè)家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”于12月12日-14日在北京舉行。上圖為聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶。他在閉幕論壇上表示，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)之所以能夠持續(xù)增長(zhǎng)，一方面是他們充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)，更重要的是創(chuàng)新，微軟、谷歌、亞馬遜等創(chuàng)新公司帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。他還表示，最近小米遇到了麻煩，所以在創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式的同時(shí)也要考慮尊重這個(gè)游戲規(guī)則。

　　以下為發(fā)言實(shí)錄：

　　主持人何伊凡：下面有請(qǐng)聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶先生。

　　楊元慶：各位嘉賓大家下午好，首先我對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》還有何社長(zhǎng)點(diǎn)一個(gè)贊，每一年峰會(huì)都會(huì)僅扣時(shí)代脈搏，今天的主題創(chuàng)造不一樣的增長(zhǎng)又是恰逢其時(shí)的熱點(diǎn)。

　　我發(fā)現(xiàn)最近跟中國(guó)的相關(guān)話題是一年比一年熱，大家對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)什么時(shí)候熱，什么時(shí)候涼都很敏感。說(shuō)明中國(guó)經(jīng)濟(jì)的天氣已經(jīng)影響了我們?nèi)?。像阿里巴巴[微博]的上市，小米模式，現(xiàn)在海外也都成了街頭巷尾熱議的話題，這些話題都跟今天大會(huì)的主題息息相關(guān)。

　　中國(guó)正在進(jìn)入一個(gè)新常態(tài)，我們用什么樣的方式去獲得不一樣的增長(zhǎng)。過(guò)去30年中國(guó)一直充分利用自己勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì)，效率優(yōu)勢(shì)為全世界生產(chǎn)產(chǎn)品，成為了全世界的工廠。我們生產(chǎn)制造能力全世界最強(qiáng)，我們利用生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì)，我們今天經(jīng)濟(jì)增速高速發(fā)展，僅僅因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì)就能維持未來(lái)得持續(xù)增長(zhǎng)嗎，答案顯然是否定的。

　　換個(gè)角度來(lái)看，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家尤其是美國(guó)已經(jīng)把他們的制造業(yè)都轉(zhuǎn)移到像中國(guó)、印度、越南這樣發(fā)展中國(guó)家，他們的經(jīng)濟(jì)還能夠持續(xù)的增長(zhǎng)，什么原因?一方面是他們充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)，更重要的因素是創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力更大來(lái)自于創(chuàng)新。微軟、谷歌、亞馬遜的創(chuàng)新公司帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

　　未來(lái)二三十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)要高速發(fā)展，不把自己變成創(chuàng)新型國(guó)家，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，政府在積極行動(dòng)，制定公平透明的市場(chǎng)規(guī)則，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建立良好的投融資氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)新企業(yè)等等。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)正在發(fā)生著積極變化。已經(jīng)有不少的中國(guó)創(chuàng)新型企業(yè)在全球市場(chǎng)嶄露頭角，通信業(yè)的中興、華為，也包括我們聯(lián)想。

　　我這里有很好的例子，大家知道微軟是全球IT行業(yè)的龍頭企業(yè)，大哥大，但是最近他們自掏腰包為一家中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品做廣告，全美的各大臺(tái)網(wǎng)連續(xù)播出，大家能相信嗎?口說(shuō)無(wú)憑，得有圖有真相，大家一起看一下這個(gè)廣告。

　　所以這款受到微軟高度信賴產(chǎn)品就是聯(lián)想10月份剛剛發(fā)布的YOGA。也在國(guó)際市場(chǎng)上受到高度的歡迎，為美國(guó)脫口秀主持人推薦了最佳的圣誕禮品。大家都知道蘋果發(fā)布了平板電腦，之后幾年里平板電腦席卷一切的勢(shì)頭，把PC產(chǎn)業(yè)徹底吃掉的勢(shì)頭。這個(gè)年頭大家都實(shí)行打賭，三年前我跟吳鷹打過(guò)堵，話題是三年之后是PC賣的多還是平板賣的多?今天三年已經(jīng)過(guò)去了，但此時(shí)此刻我并不想說(shuō)誰(shuí)贏誰(shuí)輸，因?yàn)樗呀?jīng)不那么說(shuō)了。

　　我想告訴大家的是，聯(lián)想跟我本人高度警戒，高度清晰，一方面全力投入到平板電腦的研發(fā)和銷售當(dāng)中去，另一方面深入研究傳統(tǒng)的筆記本電腦和平板電腦相比不足的地方。諸如不夠輕薄，無(wú)法觸控，應(yīng)用平臺(tái)不夠方便靈活等等。

　　針對(duì)這些不足，我們做出大膽的創(chuàng)新，從而今天我們才會(huì)成為微軟的Windows產(chǎn)品的一個(gè)旗幟，他們花錢替我們做廣告。正因?yàn)檫@樣的創(chuàng)新，個(gè)人電腦市場(chǎng)今天依然保持健康，依然是兩千億美元巨大的市場(chǎng)。而平板電腦的增長(zhǎng)雖然受到了由PC創(chuàng)新所帶來(lái)的一定的約束，依然成為PC大家族中重要的組成部分。大家用它享受娛樂(lè)，帶動(dòng)大PC行業(yè)的增長(zhǎng)。這點(diǎn)意義上來(lái)說(shuō)沒(méi)有贏家沒(méi)有輸家，我得感謝吳鷹。

　　其實(shí)中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新不僅僅在技術(shù)和產(chǎn)品上，更是在業(yè)務(wù)模式上。阿里巴巴上市在紐交所創(chuàng)造了200年來(lái)最大的IPO，靠是什么?很大程度上是靠他們?cè)跇I(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。大家都知道做電子商務(wù)更早的是亞馬遜，亞馬遜是把東西買進(jìn)來(lái)，自己買進(jìn)來(lái)再自己賣出去，強(qiáng)調(diào)的是大規(guī)模采購(gòu)以后的便宜價(jià)。

　　但是阿里巴巴做了不同的業(yè)務(wù)模式，他搭建一個(gè)平臺(tái)，讓更多商家到平臺(tái)上賣東西，他們幫他們做廣告和推廣，他們收取廣告費(fèi)，東西賣出去的話，他們還會(huì)從商家那里有分成。同時(shí)他們還創(chuàng)造了像支付寶[微博]這樣的支付工具來(lái)幫助買家和賣家建立起信譽(yù)的鏈接。從而形成一個(gè)全新的生機(jī)勃勃的生態(tài)鏈，這是非常創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。

　　最近很熱的小米模式同樣的創(chuàng)新，他們把構(gòu)建粉絲社群作為起點(diǎn)，根據(jù)粉絲的反饋來(lái)開(kāi)發(fā)改進(jìn)產(chǎn)品。通過(guò)他們的口碑來(lái)推廣產(chǎn)品，調(diào)動(dòng)粉絲間的互動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品。依靠這樣的模式，小米取得了飛速的發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)包括聯(lián)想我們都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)他的模式，但是顯然他們有著更深的基因。最近他們遇到了麻煩，所以說(shuō)在創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式，羊毛吃在豬身上同時(shí)也要考慮尊重這個(gè)游戲規(guī)則。

　　當(dāng)然除了阿里巴巴和小米，中國(guó)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都建立了自己的獨(dú)特業(yè)務(wù)模式，像滴滴打車等等。但是業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新并不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，很多傳統(tǒng)企業(yè)像格力、中興以及在座很多企業(yè)都做了業(yè)務(wù)模式的大量嘗試和創(chuàng)新，聯(lián)想一直在做這方面的努力。

　　1994年我們小步快跑的模式在中國(guó)打敗國(guó)際巨頭，核心就是比巨頭更快最新的科技成果以最低的價(jià)格推向市場(chǎng)，永遠(yuǎn)賣新鮮血液。利用這樣的效率優(yōu)勢(shì)，讓用戶可以得到實(shí)惠。這和今天舉世矚目的互聯(lián)網(wǎng)模式有著異曲同工之處?；ヂ?lián)網(wǎng)模式的精髓就是效率提升，讓用戶得到更大的實(shí)惠。

　　此后我們對(duì)夜幕模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，后來(lái)針對(duì)不同類型的客戶打造全行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的，我們稱之為雙業(yè)務(wù)的模式，關(guān)系型和交易型并用的模式，我們?cè)谌騻€(gè)人電腦市場(chǎng)上奠定了領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　今天聯(lián)想是一家全球性公司，在全球競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上，什么是我們獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，什么是我們未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。大家都知道在IT行業(yè)里原來(lái)主導(dǎo)是歐美品牌，美國(guó)大公司最牛。20年前由于市場(chǎng)主要是在本土，他們的研發(fā)和生產(chǎn)制造業(yè)都在本土，當(dāng)中國(guó)以及其他亞洲國(guó)家市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)展起來(lái)之后，廉價(jià)成為吸引人的地方。去這些地方生產(chǎn)能帶來(lái)更低的成本和更高的競(jìng)爭(zhēng)力。利用本地的人管理成本更低，把這些全部交給了OEM廠商，他自己負(fù)責(zé)品牌和營(yíng)銷。

　　一開(kāi)始他們自己做研發(fā)，后來(lái)研發(fā)也交給了外包廠商，從OEM變成ODM。他們從這些廠商開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品當(dāng)中去挑選好的，逐漸失去跟上游供應(yīng)商聯(lián)系，失去了創(chuàng)新。而聯(lián)想則有所不同，我們不但有中國(guó)的背景，一直堅(jiān)持把自己的自主制造業(yè)做好，有更優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)成本。擁有效率同時(shí)，跟上游廠商接觸，捕捉動(dòng)態(tài)和火花。對(duì)技術(shù)的研發(fā)和充分投入，保障我們依然可以具備創(chuàng)新基因個(gè)創(chuàng)新能力的公司。這種效率和創(chuàng)新的最佳平衡，也將幫助我們?cè)谌蚍秶镄纬瑟?dú)特的競(jìng)爭(zhēng)，建立一個(gè)全球性的企業(yè)。

　　我們進(jìn)行投資并購(gòu)方式進(jìn)入新的市場(chǎng)，全球范圍內(nèi)擴(kuò)大品牌影響，加強(qiáng)品牌認(rèn)知，進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域的有效方式。05年并購(gòu)IBM[微博] PC業(yè)務(wù)，為我們奠定了全球性品牌的基礎(chǔ)。最近完成了對(duì)IBM的X86服務(wù)器還有摩托羅拉[微博]的移動(dòng)業(yè)務(wù)收購(gòu)。并購(gòu)帶來(lái)不僅是品牌，還有知識(shí)產(chǎn)權(quán)還有創(chuàng)新能力，我們可以同樣玩的好。概括起來(lái)是兩點(diǎn)，第一是自主制造還有品牌營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)。第二是效用與創(chuàng)新的最佳平衡。

　　最后再說(shuō)一點(diǎn)，在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，坦率的說(shuō)，我們IT互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口浪尖上的企業(yè)也變成了一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)。我們要求我們員工承認(rèn)我們是一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)，承認(rèn)的目的不是為了固守，而是為了變革。實(shí)際上公司成立了以我為首的業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目組，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)包括小米模式和其他的成功的互聯(lián)網(wǎng)模式，這在公司內(nèi)部進(jìn)行了一次全面深入的改造。

　　從互動(dòng)式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和迭代，到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，包括數(shù)字化營(yíng)銷，社交媒體營(yíng)銷，粉絲營(yíng)銷。從B2B到B2C的在線銷售和推動(dòng)渠道向O2O轉(zhuǎn)型，再到構(gòu)建社區(qū)論壇的互助式服務(wù)。我們打造以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式，以用戶的使用體驗(yàn)和應(yīng)用為中心，在這上面嫁接硬件設(shè)備的全新業(yè)務(wù)模式。我們絕不會(huì)丟掉有特色的部分，比如說(shuō)我們的技術(shù)生產(chǎn)制造和定制化結(jié)合，未來(lái)將有大展身手機(jī)會(huì)，未來(lái)是個(gè)性化時(shí)代，我們?cè)谏a(chǎn)方面優(yōu)勢(shì)也將得到更加充分的發(fā)揮。

　　這就是我今天想跟大家分享的話題，今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在深遠(yuǎn)改變各行各業(yè)，無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，都在面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)不一樣增長(zhǎng)的最佳途徑，謝謝大家。