松下：要在中國(guó)市場(chǎng)打造高端品牌形象

　　“B2C業(yè)務(wù)實(shí)際上是松下的源泉，是遺傳基因，我認(rèn)為松下家電事業(yè)最重要的就是品牌宣傳，接下來希望加大力度做的是高端形象的打造。”近日，在德國(guó)柏林舉行的2015國(guó)際消費(fèi)電子展上，松下電器(中國(guó))有限公司電化住宅設(shè)備機(jī)器社(以下簡(jiǎn)稱AP中國(guó))總經(jīng)理山內(nèi)政直在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪是如是說。

　　改變單品策略

　　從管理電機(jī)、零部件的機(jī)電B2B領(lǐng)域進(jìn)入到B2C家電領(lǐng)域營(yíng)銷，今年4月剛剛上任的松下中國(guó)區(qū)家電業(yè)務(wù)的高領(lǐng)導(dǎo)坦言這是一次挑戰(zhàn)。“AP中國(guó)成立之后，在改革、營(yíng)銷等方面還有很多不足的地方，希望未來能夠有更好地開拓。”山內(nèi)政直說。

　　在本屆IFA展會(huì)上，松下除了展示了其在消費(fèi)電子領(lǐng)域的尖端技術(shù)之外，別具特色的多主題展區(qū)設(shè)計(jì)也廣受關(guān)注。在本屆展會(huì)上，松下首次提出了“asprea to more”的口概念，中文翻譯為“憧憬感”，其實(shí)，松下想表達(dá)的是，改變以前強(qiáng)調(diào)單一產(chǎn)品的策略，弱化某一單品的呈現(xiàn)，而是將整合后的家電產(chǎn)品以一種生活方式的形式展示給消費(fèi)者，為用戶帶來“憧憬和期待”。山內(nèi)政直表示，生活方式和空間概念的呈現(xiàn)，以及設(shè)置了很多能夠讓消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，這是松下在本屆展會(huì)上的最大特色。

　　據(jù)山內(nèi)政直介紹，“asprea to more”的概念會(huì)將一直貫穿下去，明年3月的中國(guó)家電博覽會(huì)上希望能夠把適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的部分做得更好，另外他透露智能家居方面的系列產(chǎn)品和解決方案也會(huì)在家博會(huì)上有所展現(xiàn)。

　　重視渠道布局

　　作為松下家電事業(yè)最為重要的海外市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略地位日益凸顯。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家庭收入一年在21萬元人群，在中國(guó)市場(chǎng)占比達(dá)到25-30%，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

　　“相較于成熟的歐洲市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)未來的成長(zhǎng)性很大。隨著消費(fèi)者生活的逐步富余，對(duì)于家電產(chǎn)品的訴求不是產(chǎn)品功能本身，而是希望提供附加值更高的商品。”山內(nèi)政直坦言。

　　對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，山內(nèi)政直強(qiáng)調(diào)的另外一個(gè)特點(diǎn)是電子商務(wù)的快速發(fā)展。“像手機(jī)用戶達(dá)到全國(guó)80%，每天電商購(gòu)買的達(dá)到35%，歐洲日本相比還達(dá)不到這樣的程度。”山內(nèi)政直說。

　　山內(nèi)政直表示，松下有冷靜思考過電商渠道，因?yàn)殡娚坛砷L(zhǎng)速度過快發(fā)過來會(huì)抑制到線下店鋪的發(fā)展，所以在電商渠道上松下有所側(cè)重。

　　“電商實(shí)際上可以幫助美容產(chǎn)品、掃地機(jī)、小家電等產(chǎn)品的成長(zhǎng)，在這方面今后松下會(huì)以電商作為主要渠道進(jìn)行推廣。但不是所有產(chǎn)品都是可以放到電商渠道，因?yàn)闊o法讓消費(fèi)者體驗(yàn)，我們希望能夠設(shè)置讓消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)的接觸點(diǎn)。6月啟動(dòng)的體驗(yàn)店，同百貨店合作，進(jìn)行美容體驗(yàn)，國(guó)美家電賣場(chǎng)做小型微縮體驗(yàn)店等措施，也是希望創(chuàng)造更多消費(fèi)者線下接觸到產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。山內(nèi)政直說。

　　在線下渠道方面，山內(nèi)政直表示，目前根據(jù)產(chǎn)品有所側(cè)重，空調(diào)、洗衣機(jī)產(chǎn)品等80%通過代理商進(jìn)行銷售，冰箱主要在家電賣場(chǎng)進(jìn)行銷售。此前以電視機(jī)為主要產(chǎn)品進(jìn)行銷售的松下生活館，現(xiàn)在發(fā)生了較大變化，方便顧客體驗(yàn)現(xiàn)有和即將面向市場(chǎng)的生活類產(chǎn)品.

　　打造高端形象

　　相較于韓國(guó)企業(yè)近兩年在宣傳上的猛沖猛打，日本企業(yè)相對(duì)低調(diào)許多。山內(nèi)政直表示，近幾年由于日本家電企業(yè)業(yè)績(jī)上呈現(xiàn)整體下滑的趨勢(shì)，在宣傳上相對(duì)保守，而隨著松下在B2B領(lǐng)域的成功轉(zhuǎn)型，無論是在全球?qū)用孢€是在中國(guó)市場(chǎng)，都開展了一些列積極的宣傳工作。

　　2011年，松下在全球市場(chǎng)啟用內(nèi)馬爾作為形象代言人，在中國(guó)則啟用高圓圓作為形象代言人。此外，今年6月，松下在上海開設(shè)的“CLUXTA美容電器O2O體驗(yàn)館”正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，7月，松下在上海進(jìn)行家電戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，并進(jìn)行商品展示。

　　山內(nèi)政直表示，過去松下統(tǒng)一品牌形象訴求不是很好，如空調(diào)、冰箱等品牌宣傳是分開的，如今從戰(zhàn)略角度進(jìn)行計(jì)劃，希望從線上線下層面把形象進(jìn)行貫徹，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，打造松下品牌的高端形象。