物業(yè)“新物種”降臨，“碧邦”引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入AI運(yùn)營(yíng)時(shí)代

近年，碧桂園服務(wù)在物業(yè)智能化升級(jí)浪潮中持續(xù)保持領(lǐng)先勢(shì)頭，目前已構(gòu)建了完善的智能物聯(lián)與信息化體系，同時(shí)開(kāi)放性地將智慧社區(qū)建設(shè)及管理平臺(tái)與行業(yè)共享，尋求合作共贏。其中，針對(duì)工程維修的“碧邦”系統(tǒng)在近期全面推向市場(chǎng)，賦能中小型物業(yè)企業(yè)以AI移動(dòng)管理方式，解決運(yùn)營(yíng)難題，提升效能。

“碧邦”可以幫你做到：

1、AI智能助力工單調(diào)度，計(jì)件薪酬

AI智能派單，自動(dòng)匹配工程人員，快速響應(yīng)，提高報(bào)事效率，多勞多得，提升人員效能，同時(shí)，后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)工單，可實(shí)時(shí)查看個(gè)人的工作量和完成度，工作可量化，團(tuán)隊(duì)管理更透明；

2、iRBA、AR眼鏡助力綜合巡查，點(diǎn)面覆蓋，

周期性巡檢、維保作業(yè)可視化管理，實(shí)現(xiàn)線上作業(yè)，與碧桂園服務(wù)iRBA配合使用可實(shí)現(xiàn)無(wú)人自動(dòng)巡檢，與碧桂園AR智能眼鏡配合，可實(shí)現(xiàn)即看即得，語(yǔ)音派單、飛行檢查從此變得更加簡(jiǎn)單；

3、設(shè)備設(shè)施管理，聯(lián)動(dòng)維修方，資產(chǎn)保值

完整的設(shè)備設(shè)施電子臺(tái)賬，設(shè)備維修方聯(lián)動(dòng)，維護(hù)保養(yǎng)支出更加透明，可與碧桂園服務(wù)AR智能眼鏡配合，維修保養(yǎng)過(guò)程可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

4、碧彩商城助力物料采購(gòu)，集采優(yōu)勢(shì)，降低成本

碧桂園服務(wù)提供碧彩商城精選超1300家供應(yīng)商、覆蓋31個(gè)省市、提供5萬(wàn)多種物料，是價(jià)格更低、服務(wù)更優(yōu)的采購(gòu)之選，從下單到領(lǐng)料全程受控避免采購(gòu)黑洞；

5、碧桂園SOP提供行業(yè)最全可視化操作指引，培訓(xùn)更容易

提供碧桂園服務(wù)多年實(shí)踐而來(lái)的成熟經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換成160條可視化操作指引，作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參考，在使用系統(tǒng)的同時(shí)助力企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

6、AI無(wú)處不在，數(shù)據(jù)更需要安全，多種部署方式，靈活安全

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于云端，可獨(dú)立管理也可獨(dú)立部署在企業(yè)的私有空間，有力保障數(shù)據(jù)安全性。

談降本增效，

先思考一線運(yùn)營(yíng)難題

今時(shí)今日，物業(yè)作為 傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型行業(yè)，正面臨新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)。在企業(yè)謀求新發(fā)展的路上，有效解決降本增效這一“老大難”的問(wèn)題顯得尤其迫切。而要尋找行之有效的解決方法，還得回歸物業(yè)一線場(chǎng)景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找破解之道：

難題一、業(yè)務(wù)流程效率低

傳統(tǒng)的工程報(bào)事多通過(guò)線下走流程，人員交錯(cuò)，手續(xù)繁瑣冗雜，影響報(bào)事反應(yīng)效率；

難題二、員工效能難考察

作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，物業(yè)一線員工不僅數(shù)量龐大而且難免素質(zhì)參差，存在“渾水摸魚(yú)”的低效能人員，團(tuán)隊(duì)管理成本大；

難題三、設(shè)施設(shè)備管理落后

小區(qū)設(shè)備設(shè)施多依靠人工紙質(zhì)化記錄管理，效率低成本高，同時(shí)對(duì)巡檢、維保難以實(shí)時(shí)監(jiān)督，品質(zhì)不可控。

以科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革，

大幅度降低人力成本、提升效率

“碧邦”將傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)流程、信息放到移動(dòng)端，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、無(wú)紙化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，讓業(yè)務(wù)流程更高效、透明，并通過(guò)搶單激勵(lì)提高人員效能，優(yōu)化管理，降低成本，同時(shí)協(xié)同其后端實(shí)現(xiàn)設(shè)備信息數(shù)字化、巡檢維保標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)管理云端化等，為物業(yè)一線運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)多方面助力：

1、降低成本

將社區(qū)的設(shè)備設(shè)施信息錄入后臺(tái)，替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，不僅減少物料成本，還能讓一線人員從大量的案頭工作中脫身，釋放人力效能。

2、品質(zhì)保證

將日常的巡檢、維保流程梳理成業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，錄入后臺(tái)；通過(guò)策略制定引用，作業(yè)的方法、步驟呈現(xiàn)在碧邦的線上工單，一線人員只需根據(jù)工單指引操作，提升工作效率，同時(shí)減少錯(cuò)漏，保證巡檢、維保作業(yè)質(zhì)量。

3、提升效能

通過(guò)云端存儲(chǔ)的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)分析，建立維保模型，訓(xùn)練出最優(yōu)維保方案，可多維度降低設(shè)備、人員、管理成本，通過(guò)智能化提升運(yùn)營(yíng)效能。

4、閉環(huán)管理

設(shè)備設(shè)施從投入使用后，系統(tǒng)就會(huì)為其建立唯一的身份ID；通過(guò)跟蹤設(shè)備設(shè)施ID的周期作業(yè)記錄，對(duì)接在線設(shè)備的突發(fā)告警、維修記錄、參數(shù)修改記錄，建立完整的全生命周期檔案歸集，實(shí)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施從投放到消亡的整周期閉環(huán)管理。

低成本、高回報(bào)，

高性?xún)r(jià)比實(shí)現(xiàn)高效能運(yùn)營(yíng)

僅2000元/套/項(xiàng)目/年的成本，“碧邦”不僅有效提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效能，更在性?xún)r(jià)比、標(biāo)準(zhǔn)化、安全性等方面為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，效益顯著。目前，這套產(chǎn)品已經(jīng)在國(guó)內(nèi)240多個(gè)城市、近3000個(gè)項(xiàng)目中落地，收獲了普遍好評(píng)——

安徽蕪湖某合作項(xiàng)目：

該項(xiàng)目通過(guò)碧邦，使報(bào)事業(yè)務(wù)流程形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，維修及時(shí)率從原73%提升至97.68%；搶單功能，多勞多得，一線維修人員的平均月薪上漲約556元/人，極大激勵(lì)了人員工作積極性，與此同時(shí)淘汰了低效能人員，維修技工人數(shù)從原有24人減少為11人，部門(mén)月度人工成本約減少41984元。

某項(xiàng)目上線碧邦A(yù)PP前后運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)比

廣州東部某合作項(xiàng)目：

該項(xiàng)目體量規(guī)模大，但原有設(shè)備信息登記、維護(hù)均依靠人工建立紙質(zhì)文檔，每次文檔制作、梳理需時(shí)超50小時(shí)，成本巨大，而在產(chǎn)品投入使用后，該流程得以大程度優(yōu)化，人員工作效率提升了近50%，多維度降低管理成本20%，與此同時(shí)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)還實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備設(shè)施的全生命周期精準(zhǔn)管理。

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